Chaque morceau de logiciel a une certaine forme de bogue; il est pratiquement impossible d'écrire du code qui prend en compte tous les scénarios possibles. Ces bogues peuvent être graves et répandus, provoquant des failles de sécurité et des problèmes de performances. D'autres bugs peuvent être ridiculement stupides ou presque impossibles à déclencher.
Si vous rencontrez un bogue, il est de bonne manière de le signaler au développeur du logiciel. Signaler un bogue aide les développeurs à résoudre les problèmes de leur logiciel. Ceci, à son tour, aide les autres utilisateurs et vous-même, car le bogue devrait éventuellement être corrigé, et vous n'aurez plus à vous en occuper.
Malheureusement, la plupart des développeurs ne facilitent pas particulièrement le signalement des bogues que vous identifiez dans leur logiciel. Dropbox, cependant, offre une option relativement simple pour signaler les bogues depuis l'application.
Comment signaler des problèmes dans Dropbox
Pour accéder à l'outil de rapport de bogues, vous devez accéder à la section commentaires des paramètres. Vous devez d'abord cliquer sur l'icône en forme de roue dentée en bas de la colonne de gauche pour y accéder.
Dans les paramètres, cliquez sur « commentaires » pour ouvrir la section des commentaires.
Dans la section des commentaires, vous devez cliquer sur « Signaler un bogue » pour ouvrir l'outil de rapport de bogue.
Sur l'écran suivant, entrez votre rapport de bogue dans la grande zone de texte. Essayez d'être aussi précis que possible sur ce qui s'est passé et ce que vous faisiez juste avant que cela ne se produise. Ces détails peuvent aider le développeur à identifier la cause d'un bogue et à accélérer la publication d'un correctif. Ceci est particulièrement utile pour les bogues rares ou marginaux, qui peuvent être difficiles à reproduire et pour lesquels il est possible d'obtenir des rapports de bogues fiables.
Une fois que vous avez terminé votre rapport, cliquez sur « Soumettre » pour envoyer le rapport de bogue.
Les rapports de bogues sont utiles pour améliorer les logiciels. En suivant les étapes du guide, vous pouvez signaler tout bogue que vous pourriez trouver dans l'application Dropbox de bureau.