Microsoft a reconnu un problème avec un récent correctif de Windows 10 qui peut empêcher les utilisateurs d'obtenir de l'audio sur leur PC et l'a annulé.
Microsoft a testé pour la première fois un patch optionnel pour les systèmes Windows 10 en juillet, puis a déployé certaines des modifications sous forme de mise à jour mensuelle le 9 août. Pourtant, il s’avère que le patch original de juillet fait plus de mal que de bien. Alors que la mise à jour KB5015878 visait à corriger des bugs avec plusieursconfigurations du moniteur, ainsi que des problèmes de lecture vidéo, la société a depuis mis à jour le tableau de bord de santé Windows pour mentionnez que la mise à jour KB5015878 a maintenant été annulée en raison de problèmes qu'elle a créés avec l'audio.
Selon Microsoft, après l'installation de cette mise à jour ou ultérieurement, certains systèmes Windows 10 pourraient être mis en sourdine. et ne lit aucun son, et d'autres systèmes Windows 10 peuvent ne produire aucun son sur certains ports ou dans certaines limites. applications. La plupart des systèmes Windows 10 concernés avaient également le paramètre « Améliorations audio » désactivé avant l'installation de la mise à jour. Microsoft a publié une restauration de problème connu pour empêcher la propagation de cette mise à jour, mais si vous l'avez déjà installée, vous pourriez toujours rencontrer le problème et devrez suivre certaines solutions de contournement officielles.
À l’heure actuelle, vous pouvez prendre certaines mesures si vous êtes concerné. Notez que seuls les systèmes exécutant Windows 10 versions 20H2, 21H1 et 21H2 sont concernés par ce bug. Windows 11 n'a pas encore été touché par ce problème.
Tout d'abord, si vous n'avez pas encore installé cette mise à jour, vous pouvez mettre à jour vos pilotes audio en vérifiant Windows Update pour éviter que le problème ne se produise. Dans un autre cas, si vous avez installé la mise à jour et si seules certaines applications ne lisent pas l'audio, vous pouvez essayer de vous assurer que la bonne sortie audio est sélectionnée.
Enfin, si vous avez déjà installé la mise à jour, vous pouvez essayer de récupérer l'audio en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows en le recherchant dans le champ de recherche de Windows 10 ou en en suivant le didacticiel autoguidé de Microsoft. La solution finale proposée par Microsoft consiste à suivre le guide de Microsoft sur désactiver les améliorations audio. Les paramètres d'améliorations audio se trouvent sous Propriétés supplémentaires de l'appareil quand tu vas à Commencer > Paramètres > Système > Son. Les deux solutions de contournement sont relativement simples et ne devraient pas prendre plus de quelques minutes.
Source: Microsoft