Samsung s'est associé à iFixit pour lancer son nouveau programme d'auto-réparation qui fournira des pièces et des manuels pour les séries Galaxy S21 et S20.
Le droit de réparer soi-même ses appareils électroniques est un sujet brûlant ces dernières années. Pour cette raison, certains des plus grands noms de la technologie grand public comme Google et Apple ont commencé à offrir un accès facile aux pièces, manuels et outils d'origine, afin que les consommateurs puissent réparer leurs propres produits. Samsung jette maintenant son chapeau sur le ring en lançant son « programme d'auto-réparation » en partenariat avec iFixit.
Le nouveau programme sera opérationnel à partir d'aujourd'hui, avec des pièces et des outils mis à disposition pour le SamsungGalaxy S21 et la série d'appareils Galaxy S20. Outre les combinés, Samsung proposera également des pièces pour la Galaxy Tab S7+. Outre iFixit, des pièces et des outils seront disponibles dans l'expérience de vente au détail 837 de Samsung, ainsi que dans les points de vente et de service Samsung standard. Vraisemblablement, cela devrait également inclure le
Galaxy Harajuku au Japon, que nous avons visité le mois dernier. Le plus important est que les prix de ces pièces et outils ne seront pas gonflés pour les consommateurs. Au lieu de cela, ces articles seront proposés au même prix que Samsung facture à ses réparateurs affiliés.De plus, des guides de réparation pour les appareils susmentionnés seront disponibles gratuitement en ligne. Les guides comprendront des instructions étape par étape ainsi que des images détaillées pour les rendre faciles à suivre. Ceux qui ont des questions pourront également se connecter à la communauté iFixit pour obtenir une assistance supplémentaire. Bien sûr, ce n’est qu’un début, Samsung ayant pour objectif de prendre en charge davantage d’appareils à l’avenir. Désormais, les propriétaires de Samsung Galaxy S21, Galaxy S20 et Galaxy Tab S7+ auront accès aux écrans, aux panneaux arrière en verre et aux ports de chargement. Mieux encore, les écrans de remplacement de Samsung seront également accompagnés d'une étiquette de retour prépayée afin que l'ancienne pièce endommagée puisse être recyclée de manière responsable.
Si vous n'êtes pas une personne aventureuse, Samsung propose toujours d'autres options de réparation en dehors de son programme d'auto-réparation. Aux États-Unis, ils auront accès à un service le jour même en se rendant dans plus de 2 000 points de service agréés, dirigés par les sites Best Buy et UBreakiFix. Samsung propose également un service en personne avec sa flotte de 550 camionnettes « We Come To You ». De plus, vous pouvez toujours envoyer votre appareil à Samsung, ce qui constitue toujours une option de réparation simple et pratique.
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Source: Samsung