Dans ce didacticiel, nous expliquons comment réinitialiser le Chromebook par lavage sous pression et discutons d'options supplémentaires si cela ne résout pas votre problème.
ChromeOS de Google est une interface intuitive et simple à naviguer. Bien sûr, même les meilleurs systèmes d’exploitation présentent parfois des bugs ou des problèmes. Si vous avez récemment rencontré des bugs sur votre Chromebook, vous pourriez être inquiet. Heureusement, la plupart des erreurs et bugs sont faciles à résoudre. Dans cet article, nous verrons comment réinitialiser votre Chromebook pour le préparer à la vente ou pour résoudre des problèmes logiciels. Cependant, avant de faire cela, c'est une bonne idée de vérifier que vous devez réellement réinitialiser votre appareil.
Que pouvez-vous essayer de résoudre avant de réinitialiser?
Éteignez et rallumez le Chromebook (option la plus rapide)
Parfois, vous pouvez résoudre des problèmes en éteignant simplement votre appareil, puis en le rallumant. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne, puis attendez quelques secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
Cette option ne résoudra probablement le problème qu'en cas de petit problème ou de bug, mais c'est aussi l'option la moins longue et cela ne fait pas de mal de l'essayer.
Désactivez les extensions Chrome individuellement
Parfois, le bug sur votre Chromebook peut être causé par une extension Chrome malveillante. Bien que les extensions soient incroyablement puissantes, elles peuvent aussi parfois provoquer un comportement étrange avec ChromeOS. Si vous avez remarqué des problèmes de navigation particulièrement étranges, essayez de désactiver chaque extension Chrome individuellement et voyez si cela résout le problème. Cela peut prendre un peu de temps si vous disposez de beaucoup d'extensions, mais cela résout souvent le problème sans qu'il soit nécessaire de réinitialiser les paramètres d'usine.
Si aucune de ces options ne fonctionne, vous devrez peut-être réinitialiser votre Chromebook.
Comment réinitialiser votre Chromebook (Powerwash)
Avant de tenter cette étape, sachez que cela effacera toutes les données stockées localement sur votre machine. Assurez-vous de sauvegardez tout ce que vous souhaitez conserver vers un disque externe ou un service de stockage cloud. Vous pouvez trouver l'option de Powerwash votre Chromebook dans le menu Paramètres, ou suivez simplement ces instructions pour utiliser un raccourci :
- Déconnectez-vous de votre Chromebook.
- Appuyez et maintenez Ctrl + Alt + Changement + r.
- Sélectionner Redémarrage.
- Dans la case qui apparaît, sélectionnez Lavage à haute pression Continuer.
- Suivez les étapes qui s'affichent et connectez-vous avec votre compte Google. Notez que le compte avec lequel vous vous connectez après avoir réinitialisé votre Chromebook sera le compte propriétaire.
Une fois que vous avez réinitialisé votre Chromebook. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre Chromebook. Vérifiez si le problème est résolu.
Ce processus peut prendre un peu plus de temps si vous avez beaucoup de données stockées localement sur votre appareil. Si vous stockez la plupart des informations dans le cloud, cela ne devrait pas prendre plus de cinq à dix minutes. Powerwashing résout la plupart des problèmes, donc si vous avez reçu le ChromeOS est manquant ou endommagé message par exemple, j'espère que cela fera l'affaire. Powerwashing permettra également de remettre votre Chromebook comme neuf si vous avez l'intention de le vendre.
Comment réinitialiser un Chromebook en réinstallant ChromeOS (problèmes les plus graves)
Si un simple redémarrage ou Powerwash ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinstaller entièrement ChromeOS. Cette option ne doit être tentée que si les deux premières suggestions n'ont pas fonctionné. La réinstallation de ChromeOS nécessite l'accès à un autre Chromebook, Mac ou PC Windows. Vous aurez également besoin d’une clé USB ou d’une carte SD de rechange avec environ 8 Go d’espace libre.
Si vous êtes prêt à franchir le pas et à réinstaller ChromeOS for scratch, voici comment procéder :
- En utilisant le Navigateur Google Chrome sur un autre ordinateur, téléchargez et installez le Utilitaire de récupération Chromebook en sélectionnant Ajouter à Chrome dans le Chrome Web Store.
- Lancer le programme. Vous êtes invité à fournir le numéro de modèle du Chromebook, que vous pouvez saisir manuellement ou choisir dans une liste.
- Il vous sera peut-être demandé d'accorder l'autorisation d'apporter des modifications à votre clé USB ou à votre carte SD. Cliquez simplement Oui.
- Branchez la clé USB ou la carte SD sur le Chromebook, puis suivez les invites à l'écran pour télécharger ChromeOS sur votre disque ou votre carte externe.
- Une fois le téléchargement terminé, retirez la clé USB ou la carte SD.
- Avec le Chromebook allumé, maintenez Échap+Actualiser sur le clavier, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer en mode de récupération.
- Au ChromeOS est manquant ou endommagé écran, insérez la carte SD ou la clé USB contenant ChromeOS. Vous devez ensuite suivre le processus d'installation du système d'exploitation.
Ce processus devrait restaurer votre Chromebook dans un état comme neuf, tel qu'il est sorti de la boîte. Si vous continuez à recevoir des messages d'erreur, il est probable que vous ayez un problème matériel qui doit être réparé par l'OEM auprès duquel vous avez acheté. La plupart Des constructeurs comme Acer offrez un certain type de couverture de garantie, alors contactez-nous et découvrez les options dont vous disposez.
J'espère que vous vous sentirez un peu mieux maintenant en ce qui concerne la réinitialisation de votre Chromebook à quelque fin que ce soit. La plupart du temps, les problèmes sont facilement réparés via un redémarrage rapide ou Powerwash. Assurez-vous qu'avant d'essayer une option, vous sauvegardez toutes vos données personnelles pour éviter toute perte, même si vous envisagez de vendre l'appareil après la réinitialisation.
Si vous avez d'autres questions sur la résolution de problèmes avec votre Chromebook, déposez-les dans les commentaires. Si vous souhaitez faire passer votre jeu Chromebook au niveau supérieur, consultez notre guide sur les applications Android pour ChromeOS.