De nombreux utilisateurs se sont plaints d'avoir reçu une erreur étrange sur Facebook indiquant que le "L'utilisateur s'est désabonné de la plate-forme“. Ce problème se produit généralement lorsque vous lancez un jeu ou essayez de partager quelque chose avec vos amis. Cela indique que vos paramètres actuels empêchent d'autres plateformes d'interagir avec votre compte Facebook. Si vous cherchez une solution pour vous débarrasser de cette erreur, suivez les étapes de dépannage répertoriées dans ce guide.
Que faire si Facebook dit que l'utilisateur s'est retiré de la plate-forme
Laissez les applications accéder à votre compte
- Lancez Facebook, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez Paramètres.
- Ensuite aller à Applications et sites Web, et allez à Applications, sites Web et jeux.
- Ensuite, appuyez sur le Éditer option et cochez Activer la plate-forme pour permettre aux applications tierces d'interagir avec votre compte FB.
- Enregistrez les paramètres et vérifiez les résultats.
Autoriser les cookies Facebook
Assurez-vous que votre navigateur ne bloque pas les cookies Facebook. Si vous avez modifié vos paramètres de confidentialité pour empêcher Facebook de suivre votre activité en ligne, vous souhaiterez peut-être revoir vos paramètres.
Plus précisément, si vous utilisez un navigateur basé sur Chromium, accédez à Paramètres et sélectionnez Confidentialité et sécurité. Ensuite aller à Cookies et autres données du site, et assurez-vous que les cookies tiers sont autorisés.
Ensuite, faites défiler jusqu'à Sites pouvant toujours utiliser des cookies, et appuyez sur le Ajouter bouton. Ajoutez Facebook à la liste des sites Web autorisés à utiliser des cookies.
Videz le cache et désactivez vos extensions
Si le problème persiste, effacez le cache de votre navigateur et désactivez vos extensions. Lancez votre navigateur, cliquez sur Plus d'options, aller à Histoire, et frapper Effacer les données du navigateur. Videz votre cache des quatre dernières semaines.
Puis cliquez à nouveau sur Plus d'options et allez à Rallonges. Désactivez toutes vos extensions, redémarrez votre navigateur et vérifiez les résultats.
Conclusion
Si Facebook dit que l'utilisateur s'est désabonné de la plate-forme, cela indique que vos paramètres empêchent d'autres plates-formes d'interagir avec votre compte. Pour résoudre le problème, allez dans « Paramètres », sélectionnez « Applications, sites Web et jeux » et laissez les applications tierces interagir avec votre compte. De plus, assurez-vous que votre navigateur autorise les cookies tiers. Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si ce guide vous a aidé à résoudre le problème.