La dernière chose dont vous avez besoin lorsque vous êtes au milieu d'une vidéoconférence est que Microsoft Teams redémarre tout seul. Si le programme continue de redémarrer tout seul ou vous invite à le redémarrer, voici ce que cela signifie et ce que vous pouvez faire pour mettre fin à ce comportement ennuyeux.
Que faire si Microsoft Teams n'arrête pas de dire redémarrer
Vider le cache
Tous ces fichiers temporaires qui sont restés dans votre dossier de cache peuvent interférer avec votre session Microsoft Teams actuelle.
- Appuyez sur les touches Windows et R pour ouvrir une nouvelle fenêtre Exécuter.
- Entrer %AppData%\Microsoft et appuyez sur Entrée.
- Accédez au répertoire Microsoft et ouvrez le dossier Teams.
- Sélectionnez les dossiers suivants et supprimez-les:
- cache d'application\cache
- blob_storage
- bases de données
- cache
- gpucache
- indexeddb
- local
- espace de rangement
- tmp
- Déconnectez-vous de votre compte Teams et redémarrez votre ordinateur.
- Reconnectez-vous et vérifiez si la première solution a résolu le problème.
Mettre à jour et réparer Office 365
- Ouvrez un nouveau fichier Excel ou Word.
- Clique sur le Déposer menu.
- Allez au Compte ou Compte de bureau languette.
- Localisez le Options de mise à jour menu déroulant.
- Sélectionner Mettez à jour maintenant.
Si la mise à jour d'Office n'a pas fonctionné, essayez de réparer le package.
- Ouvrez le Panneau de commande
- Aller à Programmes
- Sélectionner Programmes et fonctionnalités
- Sélectionnez Office 365 ou Microsoft 365 (selon votre version)
- Clique sur le Changer/Réparer bouton
- Il vous sera demandé comment vous souhaitez réparer Office: sélectionnez Réparation rapide d'abord, et si cela n'a pas aidé, répétez les mêmes étapes et sélectionnez Réparation en ligne.
Réinstaller Office 365
Si Microsoft Teams redémarre toujours tout seul, essayez de réinstaller Office 365.
- Ouvrez le Panneau de configuration, accédez à Programmes, programmes et fonctionnalités.
- Sélectionnez Office 365 ou Microsoft 365 et cliquez sur le Désinstaller bouton.
- Suivez ensuite les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
- Redémarrez votre ordinateur
- Aller à Office.com, connectez-vous à votre compte et téléchargez à nouveau le package Office sur votre appareil.
Exécutez l'outil de support de désinstallation de MS Office
Certains utilisateurs ont suggéré que l'exécution du Outil d'assistance à la désinstallation d'Office résolu le problème. Exécutez l'outil, redémarrez votre ordinateur et cela devrait supprimer toutes les traces d'Office 365.
Créer un nouveau compte utilisateur
Si Office n'était pas le problème, c'est peut-être votre profil d'utilisateur actuel. Créez un nouveau compte utilisateur et vérifiez si le problème persiste.
- Aller vers Paramètres → Comptes → Autres utilisateurs.
- Sélectionner Ajoutez quelqu'un d'autre à ce PC.
- Suivez les instructions à l'écran et configurez le nouveau compte utilisateur
- Téléchargez et installez Office sur le nouveau compte
- Connectez-vous et testez si le problème de redémarrage a disparu.
Faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre le problème.