Ring rappelle certains lots de sa sonnette vidéo de 2e génération après avoir constaté qu'une installation incorrecte pouvait provoquer une surchauffe.
Ring, la société de sécurité intelligente appartenant à Amazon, rappelle des lots sélectionnés de ses sonnettes intelligentes emblématiques après la découverte d'un risque potentiel de surchauffe. Le rappel concerne la sonnette vidéo Ring de 2e génération, lancée pour la première fois en 2018. Bien que, lorsqu'elles sont connectées et installées correctement, les unités ne représentent aucune menace, si des vis incorrectes sont utilisées, cela peut provoquer un échauffement des composants et entraîner un risque de blessure ou de dommage matériel.
L'avis des États-Unis Commission de sécurité des produits de consommation suggère que 350 000 appareils sont couverts par l'avis de rappel, ainsi que 8 700 autres au Canada. Bien qu'il s'agisse d'un « rappel », les utilisateurs ne sont pas tenus de retourner le produit, mais plutôt d'appeler et de demander ou téléchargez un ensemble d'instructions mis à jour qui comprend un avertissement contre l'utilisation d'autres vis pour le monter sur le mur. Cela change de
Les utilisateurs qui ont configuré leur appareil à l'aide de toutes les pièces officielles fournies dans la boîte ne devraient rien avoir à faire. Cependant, si vous venez d'en acheter un ou si vous savez que vous avez utilisé vos propres vis de montage, vous devriez visiter la page de rappel sur le Site Web de l'anneau, après avoir noté le numéro de série de votre appareil. Sauf si vous avez des préoccupations spécifiques ou si votre sonnette a déjà sonné un peu le 4 juillet, vous n'avez pas besoin de contacter Ring, téléchargez simplement les nouvelles instructions et respectez-les. Si votre appareil est concerné et qu'il est déjà fixé au mur avec les mauvaises vis, contactez le numéro sur le site Web de Ring pour obtenir des conseils sur les prochaines étapes.
Depuis son rachat par Amazon pour 1 milliard de dollars en 2018, Ring a élargi sa gamme de produits pour inclure des caméras intérieures et un système de sécurité complet avec alarme, mais sa sonnette reste la gamme de produits emblématique, c'est donc légèrement embarrassant, même si, en toute honnêteté, tout ce qu'elle n'a pas réussi à faire, c'est avertir les gens de ne pas ignorer les instructions originales, un guide « comment ne pas faire » n'étant généralement pas la première pensée lors de la conception d'un produit.