WhatsApp Pay est déployé auprès d'un plus grand nombre d'utilisateurs en Inde, mais le service ne sera disponible que pour 20 millions des 400 millions d'utilisateurs de WhatsApp.
La National Payments Corporation of India (NPCI) a donné le feu vert à WhatsApp pour étendre son service de paiement basé sur UPI à davantage d'utilisateurs dans le pays. WhatsApp Pay a initialement reçu l'approbation réglementaire pour exécuter un programme pilote avec jusqu'à 10 millions d'utilisateurs plus tôt en février de cette année. À l’époque, des sources proches du dossier avaient révélé que si WhatsApp était en mesure de remplir toutes les exigences de conformité, il serait autorisé à un déploiement complet. Il semble que WhatsApp ait finalement réussi à répondre à toutes les exigences, puisque le NPCI a désormais autorisé le messager appartenant à Facebook à être mis en ligne par étapes sur le cadre UPI.
Dans la première phase de déploiement, WhatsApp Pay peut étendre son service à seulement 20 millions
de ses 400 millions d'utilisateurs en Inde. Si vous faites partie des rares chanceux à avoir accès lors de la première phase, vous pourrez mettre en place un mode de paiement sur la messagerie en appuyant sur l'icône de menu à trois points dans le coin supérieur droit, puis en sélectionnant la nouvelle option Paiements. Après avoir vérifié votre numéro de téléphone et votre compte bancaire, vous devriez voir le mode de paiement répertorié sur la page de paiement.Une fois votre mode de paiement configuré, vous pourrez envoyer et recevoir de l'argent via WhatsApp Pay en sélectionnant la nouvelle option de paiement dans le menu des pièces jointes. Actuellement, WhatsApp Pay prend en charge les transactions avec plus de 160 banques du pays. Pour faciliter le service, WhatsApp s'est associé à cinq grandes banques du pays: ICICI Bank, HDFC Bank, Axis Bank, The State Bank of India et Jio Payments Bank. Le service est disponible dans 10 versions linguistiques régionales de WhatsApp et nécessite simplement que les utilisateurs disposent d'une carte de débit valide auprès d'une banque prenant en charge les paiements UPI.
WhatsApp Pay constitue une menace majeure pour les autres services de paiement basés sur UPI dans le pays, comme Google Payer et PayTM, en raison de sa large base d’utilisateurs. Cependant, la NPCI a introduit une nouvelle réglementation pour garantir que WhatsApp ne puisse pas abuser de sa position sur le marché indien pour prendre l'avantage sur la concurrence. Selon un rapport récent depuis Bloomberg Quint en la matière, la nouvelle réglementation imposera un plafond de part de marché de 30 % sur le volume des transactions UPI à partir de janvier 2021.
Le plafond de 30 % sera calculé sur la base du volume total de transactions traitées dans UPI au cours des trois mois précédents sur une base glissante. La capitalisation boursière entrera en vigueur à partir de l’année prochaine, et toute application tierce qui dépassera la limite au 1er janvier 2021 devra l’atteindre dans un délai de deux ans, de manière progressive. Des sources proches du dossier ont révélé que Google Pay et PhonePe de Flipkart contrôlent actuellement environ 80 % du marché des transactions UPI du pays.