Après près de deux ans de négociations avec le gouvernement indien, WhatsApp a finalement reçu l'approbation réglementaire pour déployer WhatsApp Pay dans le pays.
En 2017, nous avons découvert pour la première fois signes d'une nouvelle fonctionnalité de paiement dans l'application de messagerie populaire WhatsApp de Facebook. En Inde, la fonctionnalité de paiement basée sur UPI a été brièvement déployée auprès d'un petit nombre d'utilisateurs en 2018. Cependant, en raison de problèmes de localisation des données avec la National Payments Corporation of India (NPCI), un déploiement plus large a été repoussé indéfiniment. La société est en pourparlers constants avec le gouvernement indien et avec Mark Zuckerberg de Facebook. assuré que le service de paiement serait lancé bientôt en Inde. Mais à la fin de l'année dernière, la Reserve Bank of India (RBI) a ordonné à la Cour suprême que WhatsApp Pay n'était toujours pas conforme aux normes indiennes de localisation des données et a demandé au NPCI d'arrêter son déploiement dans le pays. Maintenant, il semble que WhatsApp ait enfin réussi à résoudre tous les problèmes.
Selon un récent rapport de Norme commerciale, WhatsApp a obtenu l'approbation réglementaire pour lancer progressivement sa plateforme de paiement dans le pays. Le NPCI a donné à la plateforme de messagerie l'autorisation d'exploiter WhatsApp Pay dans le pays, avec un projet pilote qui sera initialement étendu à 10 millions d'utilisateurs. Dans le but d'obtenir l'approbation officielle, WhatsApp a assuré à la RBI et à la NPCI qu'elle se conformerait aux normes de localisation des données du pays, ce qui était la principale raison du déploiement imminent. Des sources proches du dossier ont révélé que « si WhatsApp est en mesure de remplir les exigences de conformité, la plateforme de messagerie sera en mesure de procéder à un déploiement complet ».
Dès que WhatsApp sera en mesure de déployer sa fonctionnalité de paiement à l’échelle nationale, nous pensons qu’elle captera une grande partie de l’espace des paiements en ligne. En effet, WhatsApp a déjà une forte présence en Inde, avec plus de 400 millions d'utilisateurs à compter de juillet 2019. Les concurrents aiment Google Payer et PayTM, qui a investi massivement dans des campagnes marketing pour dominer l'espace, pourrait être laissé pour compte uniquement en raison de la base d'utilisateurs extrêmement large de WhatsApp.
Source: Norme commerciale