Le fabricant taïwanais de smartphones HTC a finalement mis fin à son programme communautaire exclusif Elevate après avoir été temporairement arrêté la semaine dernière.
De nos jours, plusieurs fabricants de smartphones s'engagent auprès de leur communauté pour recueillir des commentaires et améliorer leurs produits afin de mieux répondre aux besoins de la communauté. Des fabricants comme OnePlus, Xiaomi et Realme ont un énorme nombre de fans et les entreprises prennent leurs fans au sérieux. OnePlus, par exemple, a son Forum des oreilles ouvertes pour interagir directement avec ses utilisateurs et améliorer ses offres matérielles et logicielles. D'un autre côté, Xiaomi et Realme offrent à leurs meilleurs fans la possibilité d'assister aux événements de lancement et ils reçoivent des produits gratuits pour leur soutien. Toutefois, ni OnePlus ni Xiaomi ne sont les premiers fabricants de smartphones à créer une telle communauté. Le fabricant taïwanais de smartphones HTC est sans doute l'un des premiers à lancer un tel programme communautaire pour ses fans, mais malheureusement, le programme a finalement connu sa disparition.
Elevate de HTC était une communauté privée réservée aux membres pour les fans et les supporters, dont l'entrée était limitée par un système d'invitation strict. HTC s'est appuyé sur Elevate pour entrer en contact avec des fidèles du monde entier et obtenir des commentaires sur ses produits. En retour, les membres avaient la chance d'obtenir des cadeaux et d'être invités à assister aux lancements. HTC exigeait que les membres soient actifs et se connectent à la plateforme au moins une fois par mois, ce qui n'est pas le cas. seulement une activité incitative, mais a également servi à éliminer les membres qui n'étaient pas aussi passionnés par le marque.
Au début de la semaine dernière, quelques membres d'Elevate rencontré des problèmes de connexion sur la plateforme HTC Elevate. Les fans qui ont essayé de se connecter se sont retrouvés avec une erreur 502, ce qui a amené les gens à croire que la société avait finalement décidé de se retirer. Cependant, les forums ont été remis en ligne en quelques jours, ce qui a donné un faux répit aux fans. Désormais, si vous visitez le site Web HTC Elevate, vous êtes accueilli par une fenêtre contextuelle indiquant: "Bonjour, ce programme n'est plus actif. Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour tout besoin d'assistance concernant les produits HTC." Pour l'instant, il n'y a aucune déclaration officielle de HTC concernant le programme communautaire aujourd'hui disparu.
Via: Twitter