Certains utilisateurs de OnePlus 7 Pro signalent des problèmes de toucher fantôme, ainsi qu'un certain nombre d'autres problèmes d'affichage qui peuvent vous faire réfléchir à deux fois avant d'en choisir un.
Mise à jour (03/06/19 à 13 h 52 HE) : OnePlus a mentionné qu'il travaillait sur un correctif pour le problème du toucher fantôme. Ils ont maintenant confirmé qu'il sortirait dans les "prochaines semaines".
Le OnePlus 7 Pro est le dernier et meilleur smartphone. Il comprend le chipset Qualcomm Snapdragon 855, jusqu'à 12 Go de RAM et jusqu'à 256 Go de stockage UFS 3.0. C'est une bête absolue, mais la meilleure caractéristique est certainement son affichage. Une dalle 1440p 90Hz, DisplayMate l'a noté comme l’un des meilleurs panneaux de smartphone jamais créés en lui attribuant une note A+. Malheureusement, tout ce qui concerne l'écran ne semble pas être A+, car certains utilisateurs signalent que leurs appareils souffrent de problèmes de « toucher fantôme ». Le problème ne semble pas affecter toutes les unités.
Forum XDA OnePlus 7 Pro
Touches fantômes OnePlus 7 Pro
Alors, qu’est-ce qu’une « touche fantôme »? En bref, c'est une pression sur l'écran que l'utilisateur ne saisit jamais lui-même. Cela peut aller d'inoffensif à ennuyeux, et moi-même et Daniel Marchena de XDA TV en avons été affectés. J'ai remarqué le problème pour la première fois sur mon unité d'évaluation quelques jours avant le lancement, car cela rendait parfois la saisie extrêmement difficile. Je n'en avais pas vraiment compris la cause jusqu'à ce que Daniel Marchena me fasse remarquer que, sur son unité, il effectuait des retouches fantômes sur le dessus. J'ai activé "Afficher les touches" dans les options du développeur et j'ai découvert que oui, c'était la raison pour laquelle ma saisie devenait parfois lente et incohérente. Le problème a persisté encore et encore, NFC activé, NFC désactivé, il va et vient malgré tout, mais jamais aussi ennuyeux.
Et puis j’ai essayé de scanner mon titre de transport NFC. Jetez un œil à la vidéo ci-dessous. Pour empêcher les touches fantômes, j'ai dû redémarrer entièrement mon téléphone.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Le mien est un cas extrême. Vous pouvez voir ce qui arrive à Daniel Marchena dans l'application CPU-Z dans la vidéo ci-dessous, un moyen assez infaillible de reproduire le problème si votre appareil est affecté.
Le NFC en est-il la cause?
La vérité est que personne ne sait quelle en est la cause. Alors que OnePlus a a reconnu le bug sur leurs forums et a suggéré aux utilisateurs de OnePlus 7 Pro de désactiver NFC comme solution de contournement temporaire, c'est à la fois un inconvénient et pas vraiment une solution. De nombreux utilisateurs, dont moi-même, ont signalé le problème même lorsque NFC est désactivé. Un utilisateur sur Reddit Ils ont même découvert que lorsqu'ils avaient leur téléphone sur le tapis de chargement de leur souris sans fil, que NFC soit activé ou non, l'appareil devenait fou.
Il est possible que le problème sous-jacent soit exacerbé d'une manière ou d'une autre par la puce NFC, mais il semble que même OnePlus ne connaisse pas le problème. exact parce que maintenant. Il n'y a vraiment pas grand-chose à faire pour le moment si votre appareil est affecté, à part désactiver NFC et espérer le meilleur.
Autres problèmes d'affichage
Non seulement cela, mais il existe un certain nombre d’autres problèmes liés à l’affichage qui semblent affliger le OnePlus 7 Pro. Max Weinbach de XDA TV et moi-même avons tous deux vu le coin supérieur droit de nos écrans cesser de fonctionner de manière aléatoire, et nous avons dû éteindre et rallumer l'écran pour résoudre ce problème. D'autres utilisateurs du subreddit OnePlus ont signalé la même chose, certains affirmant que cela leur était arrivé à gauche de leur écran au lieu de droite. Il s'agit cependant d'un problème mineur, surtout en comparaison avec le problème du toucher des fantômes.
OnePlus travaille sur un correctif
C’est une autre question à laquelle personne ne connaît encore la réponse. Même OnePlus ne semble pas connaître la cause exacte, car le « correctif » proposé pour désactiver NFC ne résout pas le problème pour tout le monde. Dans un "Partagez vos commentaires" post sur les forums OnePlus, le responsable mondial des opérations produit Manu J. a mentionné que le problème était en cours d'examen et que l'entreprise essayait de le résoudre dès que possible, demandant aux utilisateurs concernés de "veuillez signaler et partager les journaux si vous rencontrez ce problème." Aucun délai n'a été donné pour savoir quand le correctif devrait être appliqué. dérouler.
Nous garderons certainement un œil attentif sur celui-ci. S’il s’agit effectivement d’un problème matériel, cela pourrait s’avérer extrêmement difficile à résoudre pour OnePlus et entraîner le rappel et le remplacement des appareils. Ce serait un coup dur pour un composant qui était censé être la caractéristique clé du OnePlus 7 Pro. Nous croisons les doigts pour qu’une future mise à jour puisse résoudre le problème bientôt.
Mise à jour: correctif à venir
David Y., responsable de la communauté mondiale chez OnePlus, a partagé une déclaration sur un fil de discussion sur le Forums OnePlus:
Notre équipe logicielle a travaillé dur pour identifier le cas et nous publierons une mise à jour du micrologiciel dans les semaines à venir.
Bien sûr, les « semaines à venir » peuvent signifier n’importe quelle durée, mais nous nous attendons à ce que cette mise à jour soit déployée relativement prochainement. De nombreux utilisateurs de OnePlus 7 Pro ont signalé des problèmes avec les « robinets fantômes » et bien plus encore.