Microsoft Office peut parfois ne pas réussir à ouvrir vos documents SharePoint ou OneDrive. L'une des erreurs les plus courantes qui s'affichent à l'écran lorsque ce problème se produit est celle-ci "Cette action n'a pas pu être effectuée car Office a rencontré une erreur“. Malheureusement, le message d'erreur n'offre pas plus de détails sur la cause première du problème. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour réparer Office et vous débarrasser de ce message d'erreur.
Cette action n'a pas pu être effectuée car Office a rencontré une erreur
Créer un nouveau fichier
Peut-être que le fichier que vous essayez d'ouvrir a été corrompu ou qu'il est enregistré dans un format qu'Office ne prend pas en charge. Pour contourner ce problème, copiez le contenu du fichier problématique dans un nouveau fichier. Enregistrez le nouveau fichier en utilisant un format que vous êtes sûr à 100 % qu'Office prend en charge. Vérifiez ensuite si vous pouvez ouvrir ce fichier. Si l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.
Bureau de mise à jour
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version d'Office sur votre ordinateur. Lancez n'importe quelle application Office et accédez à Déposer. Cliquez ensuite sur Compte et allez à Options de mise à jour. Frappez le Mettez à jour maintenant bouton et vérifier les mises à jour. Vérifiez si l'installation des dernières mises à jour d'Office a résolu le problème.
Réparez votre suite bureautique
Si certains des fichiers de la suite Office sont corrompus, utilisez l'outil de réparation intégré pour résoudre le problème.
- Aller à Panneau de commande et sélectionnez Programmes.
- Cliquez ensuite sur Programmes et fonctionnalités et sélectionnez votre package d'installation Office.
- Frappez le Changer bouton et exécutez le Réparation rapide outil.
- Si le problème persiste, exécutez le Réparation en ligne outil aussi.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez les résultats.
Réinstaller Office
Si aucune des solutions ci-dessus n'a résolu le problème, désinstallez Office. Aller à Panneau de commande, sélectionnez Désinstaller un programme, sélectionnez Bureau, et appuyez sur le Désinstaller option. Redémarrez ensuite votre ordinateur et installez une nouvelle copie d'Office.
Conclusion
Si Office indique qu'il n'a pas réussi à effectuer l'action requise, copiez le contenu du fichier problématique dans un nouveau fichier. Si le problème persiste, vérifiez si Office est le coupable. Tout d'abord, mettez à jour et réparez votre suite Office, puis désinstallez et réinstallez Office. Ces conseils de dépannage vous ont-ils aidé à résoudre le problème? Faites-nous savoir dans le commentaire ci-dessous.