Les utilisateurs de Facebook peuvent parfois rencontrer le "Erreur lors de l'exécution de la requête« message d'erreur lorsque vous essayez de publier dans des groupes. Cette erreur peut également se produire lorsque les utilisateurs tentent d'envoyer des messages aux vendeurs sur le marché.
Comment corriger une erreur lors de l'exécution d'une requête sur Facebook
Déconnectez-vous et redémarrez votre appareil
S'il ne s'agit que d'un problème temporaire causé par des incohérences dans votre session en cours, essayez de vous déconnecter.
Déconnectez-vous de votre compte Facebook et fermez le navigateur/l'application.
Redémarrez ensuite votre appareil. Cela devrait éliminer tous les fichiers temporaires liés à votre session de connexion actuelle.
Après avoir redémarré votre appareil, reconnectez-vous à Facebook. Espérons que la plate-forme terminera les recherches de requête sans aucun problème maintenant.
Mettre à jour l'application/le navigateur
Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Facebook. Si vous accédez à votre compte sur votre navigateur Web, vérifiez si une version plus récente du navigateur est disponible. L'exécution de versions de navigateur obsolètes peut provoquer toutes sortes de problèmes.
- Sur Android ou iOS, ouvrez le Jouer au magasin ou Magasin d'applications.
- Rechercher Facebook.
- Frappez le Mettre à jour bouton à côté de l'application.
- S'il n'y a pas de bouton Mettre à jour, cela indique que vous exécutez déjà la dernière version de l'application.
Pour mettre à jour votre navigateur, cliquez sur le menu de votre navigateur et allez dans Aide → Sur. Appuyez sur le bouton Mettre à jour, puis redémarrez votre ordinateur.
Videz le cache et désactivez vos extensions
Vider le cache de votre navigateur et désactiver les extensions peut vous aider à corriger cette erreur de requête Facebook.
Gardez à l'esprit que vider le cache vous déconnectera de tous vos comptes en ligne. Assurez-vous d'avoir enregistré vos mots de passe pour éviter des problèmes de connexion supplémentaires après avoir vidé le cache.
- Cliquez sur le menu de votre navigateur et accédez à Histoire.
- Sélectionnez ensuite Effacer les données de navigation.
- Cliquer sur Effacer les données puis redémarrez votre appareil.
- Ensuite, cliquez à nouveau sur le menu de votre navigateur.
- Aller vers Rallonges (ou Plus d'outils → Rallonges).
- Désactivez toutes vos extensions.
- Redémarrez le navigateur et vérifiez si l'erreur persiste.
Si vous obtenez cette erreur sur un appareil mobile, effacez le cache. Aller à Paramètres, sélectionnez Espace de rangement, et nettoyez les fichiers indésirables.
Réinstaller Facebook
Si rien n'a fonctionné, essayez de désinstaller l'application Facebook. Appuyez longuement sur l'icône de l'application et sélectionnez Désinstaller si vous utilisez la version mobile. Redémarrez votre appareil mobile. Revenez ensuite au Play Store ou à l'Apple Store et réinstallez-le.
Si rien n'a fonctionné, peut-être que le marché est en panne. Vérifiez si d'autres utilisateurs se sont plaints du même problème récemment.
N'hésitez pas à signaler le problème à Facebook en vous rendant sur Support d'aide → Signaler un problème.