Notability, l'une des applications de prise de notes iOS les plus populaires, est passée au modèle freemium, avec des fonctionnalités de paywalling pour lesquelles les utilisateurs ont déjà payé.
Mise à jour 1 (11/03/2021 à 04h40 HE) : Notability a décidé de donner aux premiers acheteurs un accès à vie à des fonctionnalités premium, suite à l'indignation en ligne. L’article tel que publié le 2 novembre 2021 est conservé ci-dessous.
Notability -- l'une des applications de prise de notes les plus populaires sur iPhone,iPad, et Mac -- est passé au modèle économique freemium. Bien que nous ayons déjà vu cette évolution se produire avec d'autres applications, cette application supprime des fonctionnalités pour lesquelles les utilisateurs avaient déjà payé. Ainsi, si vous avez acheté l'application et des achats intégrés (IAP) pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires dans le passé, vous serez traité comme n'importe quel autre utilisateur gratuit dans un an.
Propriété de Ginger Labs, Notabilité annoncée dans un article de blog Medium
qu'il sera gratuit sur l'App Store. Les utilisateurs ayant déjà acheté l’application bénéficieront d’un abonnement gratuit d’un an. Par la suite, ils perdront toutes les fonctionnalités premium au profit d’un paywall, y compris celles achetées séparément en tant qu’IAP, comme la reconnaissance de l’écriture manuscrite. Cela a provoqué la colère des utilisateurs sur les plateformes en ligne telles que Twitter et Reddit, selon MacRumeurs.Cette décision ne semble pas juste pour les utilisateurs qui ont dû acheter l'application pour 8,99 $, en plus d'autres IAP. Habituellement, les applications qui passent aux utilisateurs d'origine freemium et leur offrent des avantages supplémentaires. Dans ce cas, les acheteurs initiaux ne bénéficient que d’une seule année de prime. Et ce n’est clairement pas suffisant, d’après leurs plaintes en ligne.
Cela viole également sans doute le Directives de l'App Store d'Apple. Extrait de la section 3.1.2 :
Si vous modifiez votre application existante vers un modèle commercial basé sur un abonnement, vous ne devez pas supprimer la fonctionnalité principale pour laquelle les utilisateurs existants ont déjà payé. Par exemple, laissez les clients qui ont déjà acheté un « déverrouillage complet du jeu » continuer à accéder au jeu complet après avoir introduit un modèle d'abonnement pour les nouveaux clients.
Notability figure actuellement dans les meilleurs classements des applications de productivité sur l'App Store et porte le badge Editors 'Choice. Elle s'est développée au fil des années - grâce au support des utilisateurs payants - et est devenue l'une des applications les plus recommandées pour la prise de notes. En conséquence, les utilisateurs se sentent trahis et déçus par la façon dont ils sont traités, malgré leur fidélité au cours des dernières années.
Utilisez-vous Notability? Si oui, que pensez-vous de leur nouveau modèle économique? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
Mise à jour 1: Notability a décidé de donner aux premiers acheteurs un accès à vie aux fonctionnalités premium
Suite à l'indignation en ligne sur plusieurs plateformes, il semble que Notability ait décidé de faire le bon choix, selon MacRumeurs. Dans une future mise à jour 11.0.2, les premiers acheteurs de l'application bénéficieront d'un accès à vie aux fonctionnalités premium existantes. Notability prévient cependant qu'ils ne peuvent pas garantir que les nouvelles fonctionnalités à l'avenir resteront également gratuites. Tout dépend des coûts de maintenance et d'autres facteurs.
L'annonce a été faite dans un tweet renvoyant à un autre article de blog Medium par la compagnie. Bien que cette décision rendra certainement certains des utilisateurs d'origine heureux, il semble qu'un groupe d'entre eux se sente encore trahi. On ne sait pas si l'entreprise est revenue sur sa décision pour éviter d'autres dommages ou si elle se soucie réellement de ses utilisateurs. Certains utilisateurs affirment même que cette décision a été prise pour éviter d'être expulsé de l'App Store pour avoir enfreint les directives d'Apple. Quoi qu’il en soit, ils ne peuvent rien faire de plus à ce stade.