Le ministère indien de l'informatique a demandé à l'entreprise de retirer sa nouvelle politique de confidentialité autorisant le partage des données des utilisateurs avec Facebook.
WhatsApp récemment a annoncé une nouvelle politique de confidentialité pour clarifier la manière dont l'entreprise collecte et utilise les données lorsqu'un utilisateur envoie un message à une entreprise. Cependant, en raison de l'incapacité de WhatsApp à informer correctement les utilisateurs sur les changements et les implications du partage de données avec Facebook, un bonne dose de scepticisme, et les médias sociaux étant des médias sociaux, des millions d'utilisateurs se sont insurgés face aux changements, dont de nombreux fuir vers des applications alternatives comme Telegram et Signal. Le gouvernement indien demande désormais à WhatsApp de retirer sa nouvelle politique de confidentialité.
Dans un lettre écrite Selon Will Cathcart, directeur de WhatsApp, le ministère de l'informatique a souligné que les changements soulevaient de « graves inquiétudes » en ce qui concerne les implications pour le choix et l'autonomie des citoyens indiens. Le gouvernement a également déclaré que les utilisateurs indiens étaient soumis à un traitement différent par rapport aux utilisateurs européens.
« La politique de confidentialité proposée par WhatsApp à ses utilisateurs européens interdit spécifiquement l'utilisation de toute information partagée avec un société Facebook pour les propres besoins de cette société, alors que cette clause n'est pas présente dans la politique de confidentialité proposée aux Indiens utilisateurs. Ce traitement différentiel et discriminatoire des utilisateurs indiens et européens suscite de sérieuses critiques et trahit un manque de respect des droits et des intérêts des citoyens indiens, qui constituent une part substantielle des utilisateurs de WhatsApp base."
Plus tôt ce mois-ci, les utilisateurs ont été alertés par une notification dans l'application dans laquelle WhatsApp leur avait demandé d'accepter sa nouvelle politique de confidentialité et ses nouvelles conditions générales. Initialement, les utilisateurs étaient invités à se conformer aux changements de politique avant le 8 février s'ils souhaitaient continuer à utiliser le service de messagerie. Cependant, WhatsApp a récemment reporté la date d’application de la politique proposée au 15 mai.
« Cette approche du « tout ou rien » enlève aux utilisateurs indiens tout choix significatif. Cette approche exploite l’importance sociale de WhatsApp pour forcer les utilisateurs à conclure un marché, ce qui peut porter atteinte à leurs intérêts en matière de confidentialité et de sécurité des informations. a déclaré le ministère dans la lettre.
L’Inde compte actuellement le plus grand nombre d’utilisateurs de WhatsApp dans le monde. Dans le but de démystifier les rumeurs et les spéculations entourant les nouveaux changements de politique, WhatsApp a publié des publicités en première page de plusieurs journaux indiens. Cependant, il semble que cette tentative n’ait pas été très fructueuse. Le ministre indien de l'informatique et de la justice, Ravi Shankar Prasad, a tweeté aujourd'hui contre les nouveaux changements de politique en disant: « Que ce soit WhatsApp, Facebook ou n’importe quelle plateforme numérique. Vous êtes libre de faire des affaires en Inde, mais faites-le sans empiéter sur les droits des Indiens qui y opèrent.