Google Duplex, son assistant basé sur l'IA pour effectuer des réservations en votre nom, est désormais déployé sur les téléphones non Pixel comme le Samsung Galaxy S10.
Google Duplex a été annoncé lors de l'I/O 2018 dans le but de vous faciliter la vie. Il fait partie de Google Assistant et peut appeler des restaurants ou des entreprises pour planifier un rendez-vous ou une réservation pour vous sans passer par les systèmes de réservation en ligne. Duplex demande à un robot d'appeler l'entreprise, de parler à un employé et de prendre ces informations pour planifier un rendez-vous ou une réservation en fonction de ce que vous avez demandé.
Lorsque Google a annoncé cette fonctionnalité pour la première fois, j'ai trouvé cela cool, quoique effrayant, et je me suis également demandé si cela fonctionnerait bien. Nous n'avons presque rien entendu à propos de Duplex, à part que ce serait déploiement lent à l’été 2018, des mois avant le lancement du Google Pixel 3. Quand le Pixel 3 a finalement lancé
, Duplex est devenu plus largement disponible, mais seulement dans quatre villes et uniquement pour des groupes limités de personnes. Cela n'a changé qu'au début du mois dernier, lorsque Google a annoncé qu'il serait disponible dans 43 états sur chaque téléphone Pixel et éventuellement sur d'autres appareils Android et iOS dans les prochaines semaines. Grâce à ma propre utilisation, nous avons confirmé qu'il est déjà déployé sur d'autres appareils comme le Samsung Galaxy S10+.Le week-end dernier, je devais faire une réservation dans un restaurant local pour dîner avec ma famille ce week-end. J'utilise généralement Google Assistant car il intègre OpenTable, ce qui facilite grandement la configuration d'une réservation. Je ne savais pas si ce restaurant spécifique prenait en charge OpenTable (ce n'est pas le cas), mais j'ai quand même essayé Google Assistant. L'assistant a poursuivi en disant qu'il appellerait le restaurant pour moi et lui demandait la taille, la date et l'heure du groupe. Une fois cela fait, il m'a dit d'attendre 15 minutes et je recevrai une notification confirmant ma réservation. Moins de 6 minutes plus tard, ma réservation était confirmée.
Google Duplex facilite vraiment la vie de ceux qui n'ont pas le temps d'appeler pour prendre vous-même une réservation ou un rendez-vous. Cela prend moins d'une minute et Google s'occupe du reste pour vous. Au début, son déploiement limité ne lui a pas vraiment permis d'attirer l'attention qu'il mérite, mais maintenant qu'il est plus largement disponible, il devrait être de plus en plus utilisé.