La gamme Google TV de TCL retirée des magasins en raison de problèmes de performances

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La plupart des téléviseurs intelligents de TCL utilisent le système d'exploitation Roku, mais la société a lentement étendu ses options pour le meilleurs téléviseurs Android. Plus tôt cette année, TCL a révélé qu'il commencerait à vendre des téléviseurs intelligents fonctionnant sous Google TV, le même progiciel que l'on trouve sur le marché. Chromecast avec Google TV. Les premiers modèles équipés de Google TV sont arrivés récemment dans les magasins Best Buy, mais ils sont désormais retirés.

La nouvelle gamme de téléviseurs a été mis en vente pour la première fois en août, exclusivement chez Best Buy, avec quatre modèles disponibles: 50 pouces (50S546), 55 pouces (55S546), 65 pouces (65S546) et 75 pouces (75S546). Ces listes ont maintenant été supprimées, et TCL a confirmé 9to5Google ils ont été retirés en raison de problèmes de performances et de logiciels. Vous trouverez ci-dessous la déclaration complète de l'entreprise.

TCL s'engage à proposer des produits haut de gamme offrant des expériences de classe mondiale et le nouveau produit doté de Google TV n'est certainement pas différent. Cependant, nous avons remarqué que certains sont confrontés à des problèmes de stabilité de l'interface utilisateur présentée sur les téléviseurs TCL équipés de Google TV. Nos téléviseurs performants évoluent constamment et les récentes mises à jour logicielles nous ont permis de faire des progrès significatifs, mais nous continuons d'affiner nos produits intégrant Google TV. Nos clients constateront des améliorations marquées dans les semaines à venir et leur patience est appréciée.

Les téléviseurs n'étaient pas disponibles depuis longtemps, mais ils avaient reçu des critiques mitigées sur leurs performances de la part des acheteurs. Un version archivée de la page produit du modèle 50 pouces contient plusieurs avis mentionnant des problèmes de réactivité, notamment « l'interface de Google est un peu saccadée et lente », « le fonctionnement et La commande off sur la télécommande est retardée » et « mon ancien S405 TCL avec Roku fait le tour de cette interface ». Une critique souligne un problème spécifique avec la dernière mise à jour:

L'interface utilisateur de Google TV fonctionnait correctement jusqu'à la mise à jour avec le dernier micrologiciel: version du logiciel: V8-R51MT05-LF1V173.020128, ce qui a ralenti par la suite, réinitialisant le téléviseur en l'éteignant. -maintenir le bouton d'alimentation pendant 15 secondes, puis choisir l'option de réinitialisation a résolu ce problème, mais le système d'exploitation est toujours défectueux parfois, le bouton de paramètres ne fonctionnant pas lorsqu'il est enfoncé de temps en temps et alors. Le guide TV OTA en direct est en retard et ne propage parfois pas non plus les informations. Je suis sûr que TCL corrigera ces bugs dans les futures mises à jour du micrologiciel.

9to5Google rapporte qu'il était en train de publier des critiques pour la nouvelle gamme de téléviseurs, mais qu'il rencontrait des problèmes avec la télécommande, des performances lentes et d'autres problèmes. Les critiques précédentes, vraisemblablement publiées avant le début des mises à jour logicielles, étaient pour la plupart positives: Le guide de Tom a donné aux téléviseurs 4,5/5 étoiles, et PCMag leur a donné la même note.

Nous espérons que TCL pourra bientôt publier une mise à jour logicielle pour résoudre les problèmes logiciels, afin que tous ceux qui ont déjà acheté l'un des téléviseurs ne se retrouvent pas avec une expérience ultra lente.