Teams for Mobile peut parfois vous informer que les notifications ne fonctionnent pas correctement car l'activité en arrière-plan de l'application a été restreinte. Cela indique que certains paramètres système peuvent restreindre les notifications Teams. Explorons comment vous pouvez modifier les paramètres de votre téléphone afin que vous puissiez obtenir toutes les notifications Teams sur votre téléphone Android.
Les notifications Fix Teams ne fonctionnent pas correctement car l'activité en arrière-plan est restreinte
Activer l'activité en arrière-plan
Le moyen le plus rapide de se débarrasser de cette erreur est de permettre à Teams de s'exécuter en arrière-plan.
- Aller vers Paramètres et sélectionnez applications.
- Appuyez ensuite sur Équipes et accédez à Gérer l'utilisation de la batterie.
- Activer Autoriser l'activité en arrière-plan.
- Fermez l'application, puis relancez-la. Vérifiez si l'alerte a disparu.
En revanche, les étapes à suivre sont un peu différentes si vous possédez un téléphone Samsung Galaxy J7 Star et que vous utilisez la version 9 d'Android. Vous devez aller à
Sinon, si cette option n'est pas disponible sur votre téléphone, vous pouvez modifier vos paramètres de gestion de l'alimentation.
- Aller vers Paramètres et sélectionnez Gestion de l'alimentation des applications.
- Appuyez ensuite sur Des applications qui ne seront pas mises en veille.
- Sélectionnez Teams et ajoutez-le à la liste.
Comme vous pouvez le voir, les étapes à suivre peuvent être différentes selon le modèle de votre téléphone et la version du système d'exploitation Android. Pour plus d'informations, voir Résoudre les problèmes de notification dans l'application Teams Android.
Cette première solution devrait résoudre le problème pour la plupart des utilisateurs. Cependant, s'il persiste, continuez avec les méthodes de dépannage ci-dessous.
Vider le cache de l'application
Assurez-vous que tous ces fichiers temporaires stockés dans le cache de l'application n'interfèrent pas avec vos notifications.
- Aller à Paramètres et sélectionnez applications.
- Sélectionnez ensuite Équipes et appuyez sur Espace de rangement.
- Appuyez sur le Vider le cache bouton.
- Lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous recevez toujours la même alerte.
Mettre à jour, désinstaller ou réinstaller l'application
Si une version plus récente de l'application Teams est disponible, installez-la sur votre appareil mobile. Lancez l'application Play Store et recherchez Microsoft Teams. S'il y a un Bouton de mise à jour à côté de l'application, appuyez dessus pour installer la dernière version de Teams.
Si cela ne fonctionne pas, appuyez longuement sur l'icône Teams jusqu'à ce que le Désinstaller L'option apparaît à l'écran. Sélectionnez-le pour désinstaller l'application. Redémarrez ensuite votre appareil. Lancez l'application Play Store, recherchez Microsoft Teams et téléchargez à nouveau l'application.
Contacter l'assistance Microsoft
Si vous utilisez la version payante de Teams, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance à Microsoft. Les ingénieurs de l'entreprise vous assisteront davantage dans cette préoccupation.
Conclusion
Si Teams indique que les notifications ne fonctionnent pas correctement, vérifiez les paramètres de votre batterie. Très probablement, les paramètres actuels empêchent l'application de s'exécuter en arrière-plan. Autoriser Teams à s'exécuter en arrière-plan devrait résoudre ce problème. Les solutions que nous avons énumérées dans ce guide ont-elles fonctionné pour vous? Laissez-nous un commentaire ci-dessous.