Cela peut être frustrant lorsque l'assistant Google cesse de fonctionner pour une raison quelconque. La plupart du temps, le problème peut être résolu avec des correctifs simples qui n'exigeront pas que vous appeliez votre ami technophile.
C'est toujours une bonne idée de commencer par les correctifs de base. Vous seriez surpris du nombre de problèmes pouvant être rapidement résolus avec les méthodes les plus simples.
L'assistant Google dispose-t-il des autorisations nécessaires ?
L'Assistant Google ne peut pas fonctionner correctement s'il ne dispose pas des autorisations nécessaires. Vous pouvez vérifier si toutes les autorisations nécessaires sont autorisées en accédant à l'application Google. Une fois l'application ouverte, accédez à :
- Paramètres
- Applications et notifications
- Voir toutes les applications
- Google (dans la liste des applications)
- Autorisations
Au bas de la liste, il devrait indiquer qu'aucune autorisation n'est refusée.
Redémarrez votre téléphone et vérifiez votre connexion Internet
Vous seriez surpris du nombre de problèmes qu'un redémarrage peut résoudre—appui long sur le bouton d'alimentation et appuyez sur le option de redémarrage. Espérons que l'assistant Google se comporte après cela; sinon, essayez les conseils suivants.
C'est une pensée effrayante, mais Internet peut échouer de temps en temps. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. De plus, s'assurer que l'application est à jour peut aider. Il pourrait y avoir une mise à jour avec la correction de bogue que vous attendiez.
Problèmes de compatibilité?
Cela peut sembler idiot pour certains, mais tous les appareils Android ne sont pas compatibles avec Google Assistant. Si votre appareil Android ne dispose pas des éléments suivants, cela pourrait expliquer pourquoi il ne fonctionne pas.
Votre appareil Android devra avoir :
- Une résolution d'écran de 720 ou plus
- Android 5.0/6.0 avec mémoire accessible d'au moins 1 Go ou 1,5 Go
- L'appli Google doit être (au moins) la version 6.13.
- Les services Google Play doivent être opérationnels.
- Les appareils Android doivent être dans une langue prise en charge.
Former l'assistant à reconnaître votre voix
Si vous êtes sûr que la commande OK Google est activée, vous pouvez essayer de recycler l'assistant pour qu'il reconnaisse votre voix. Vous pouvez le faire en ouvrant l'appli Google et en appuyant sur le trois points (Plus) et aller à Paramètres, suivi du Option voix.
Allez maintenant à Voice Match > Voice Model > Recycler le modèle de voix. L'application vous fera répéter des phrases telles que Salut et Hé Google. Le processus ne devrait pas prendre plus de quelques minutes. Tant que vous êtes dans l'option Voix, vous pouvez voir si l'option Hey Google est activée. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur le bouton gris pour qu'il devienne bleu.
Effacer les assistants vocaux supplémentaires
Parfois, les assistants vocaux ne s'entendent pas. Si vous en avez plusieurs, cela peut être la cause du problème. Vérifiez si vous avez d'autres applications d'assistant vocal sur votre appareil Android en accédant à :
- Paramètres
- Applications et notifications
- Voir toutes les applications X
Parcourez vos applications et voyez si vous avez un assistant vocal, vous avez oublié que vous en aviez. Si vous en trouvez un, appuyez dessus et supprimez-le ou désactivez-le pour le moment.
Effacer le cache de l'application Google
Parfois, un bon départ est tout ce dont vous avez besoin pour relancer les choses. Pour effacer le cache de l'application et les données des utilisateurs, accédez à :
- Paramètres
- Applications et notifications
- Application Google
- Espace de rangement
- Effacer les données
Conclusion
Aucune application n'est parfaite, peu importe sa popularité. Ainsi, la prochaine fois que cela commencera à agir, vous aurez quelques méthodes dans votre manche. À quelle fréquence l'application cesse-t-elle de fonctionner sur votre appareil ?