La Surface Pro 9 a-t-elle une bonne garantie? La réponse, expliquée.

Acheter un appareil de plus de 1 000 $ comme le Surface Pro 9 est un investissement à long terme. Avec tout cet argent dépensé, vous pourriez vous inquiéter de pannes ou de bugs futurs, et de savoir si la Surface Pro 9 bénéficie d'une bonne garantie. Eh bien, il a en fait une bonne garantie, même si elle est relativement standard par rapport aux autres en vertu de la loi américaine: un an avec 90 jours d'assistance technique. C'est également une garantie matérielle limitée. Il existe également des options pour prolonger votre garantie au-delà si vous en avez besoin. Nous vous expliquerons tout cela ainsi que vos options pour protéger la Surface Pro 9 dans ce guide.

Quelle est la garantie Surface Pro 9?

La garantie limitée d'un an de Microsoft Surface Pro 9 s'applique à tous les appareils Surface acheté auprès de Microsoft ou de revendeurs agréés. Il couvre uniquement les problèmes liés au matériel ou à la fabrication dans des situations

qui ne sont pas de votre propre création, comme si l'écran était fissuré dès la sortie de la boîte ou s'il y avait un problème avec votre port USB-C. Il vous offre également 90 jours d’assistance téléphonique pour obtenir de l’aide concernant Windows ou d’autres problèmes techniques.

À titre d'exemple de ce qu'une garantie pourrait couvrir, la Surface Pro 4 fonctionnait mal lors de sa sortie et les utilisateurs ont pu remplacer l'appareil. grâce à une garantie ou un programme de réparation spécial.

Encore une fois, la garantie n'est que d'un an et couvre les problèmes qui ne sont pas de votre faute. Selon Microsoft, vous pouvez réparer votre Surface en dehors de l'année ou s'il détermine que le problème n'est pas couvert par la garantie, mais moyennant des frais. L'application Surface sur n'importe quel appareil Surface sera l'endroit où aller pour consulter l'état de votre garantie et contacter l'assistance pour les réclamations au titre de la garantie. Plus d'information est disponible sur le site officiel de Microsoft.

Obtenez une garantie étendue avec Microsoft Complete

Si vous achetez votre Surface Pro 9 via Microsoft, nous vous suggérons d'ajouter ou de regrouper un forfait Microsoft Complete supplémentaire sur votre appareil. Il s'agit d'un plan de protection qui couvre les problèmes qui ne relèvent pas de la garantie limitée et qui pourraient être de votre faute. Il peut être acheté moyennant des frais supplémentaires à la caisse ou 45 jours après l'achat. Il couvre les appareils Surface jusqu’à quatre ans et protège contre les chutes, les déversements ou les écrans fissurés. De plus, vous bénéficierez d'une assistance technique étendue. Le programme commence à 149 $ aux États-Unis mais peut varier en fonction de votre appareil. Vous pouvez lire plus d’informations sur Microsoft Complete via le site officiel.

Alors, c'est ça! Comme vous pouvez le constater, la Surface Pro 9 bénéficie d'une garantie qui correspond à peu près à la norme de l'industrie pour autres PC Windows comme l'exigent les lois locales. Vous pouvez également souscrire un plan de protection supplémentaire si vous le souhaitez. Que vous achetiez le plan supplémentaire ou que vous optiez simplement pour la garantie standard, vous devriez vous sentir plus en sécurité lors de votre nouvel achat de Surface.