Si votre ordinateur est équipé d'un pilote d'écran tactile Intel Precise, vous pouvez parfois obtenir un étrange "État Erreur de données de périphérique" un message. L'erreur apparaît à l'écran lorsque l'écran tactile cesse de fonctionner avec la saisie au stylet. Redémarrer votre ordinateur ne résoudra pas le problème. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour corriger cette erreur.
Comment réparer Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Mettez à jour votre pilote d'écran tactile
Assurez-vous que vous exécutez le dernier pilote d'écran tactile pour votre appareil. Lancer le Gestionnaire de périphériques, et développez la liste des Périphériques d'interface humaine. Localisez le pilote de votre écran tactile (Écran tactile compatible HID). Faites un clic droit sur votre lecteur et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème de l'écran tactile persiste. Si tel est le cas, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur votre pilote d'écran tactile et sélectionnez
Vous pouvez également installer manuellement les derniers pilotes à partir du site Web officiel de Microsoft si vous possédez un appareil Surface. Accédez à la page Web d'assistance de Microsoft, faites défiler vers le bas de la page, sélectionnez votre modèle Surface et télécharger la dernière version du pilote.
Désactiver l'écran tactile
Lancer le Gestionnaire de périphériques, et sélectionnez Périphériques d'interface humaine. Faites un clic droit sur le Écran tactile compatible HID et sélectionnez Désactiver l'appareil pour désactiver la fonctionnalité de l'écran tactile. Confirmez votre choix et redémarrez l'appareil. Ensuite, réactivez l'écran tactile et vérifiez les résultats.
Exécuter la boîte à outils de diagnostic de surface
Si vous obtenez cette erreur sur un appareil Surface, exécutez Surface Diagnostic Toolkit. Tout d'abord, vous devez télécharger l'outil depuis le Microsoft Store. Double-cliquez sur le programme d'installation et suivez les instructions à l'écran. L'ensemble du processus d'analyse et de réparation ne devrait pas prendre plus de 15 minutes.
Obtenez les dernières mises à jour Windows ou RollBack
Si vous n'exécutez pas la dernière version du système d'exploitation Windows, accédez à Paramètres, et sélectionnez Mise à jour et sécurité. Cliquez ensuite sur Windows Update, et cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton.
D'un autre côté, si l'erreur de données d'état du périphérique a commencé après l'installation des dernières mises à jour Windows, supprimez les mises à jour. Aller à Panneau de commande, sélectionnez Désinstaller un programme, et cliquez sur Afficher les mises à jour installées. Sélectionnez la mise à jour que vous souhaitez supprimer et appuyez sur le bouton Désinstaller option.
Réinitialiser les paramètres d'étalonnage tactile
- Taper "étalonner" dans le champ Démarrer la recherche de Windows et sélectionnez Calibrer l'écran pour la saisie au stylet ou tactile.
- Sélectionner Réinitialiser, et appuyez sur Entrée pour réinitialiser le calibrage tactile aux paramètres d'usine.
- Suivez les étapes à l'écran pour recalibrer votre appareil. Vérifiez si l'erreur persiste.
Vérifiez les paramètres d'alimentation de l'écran tactile
- Relancez le gestionnaire de périphériques, accédez à Périphériques d'interface humaine, et double-cliquez Écran tactile compatible HID.
- Allez au Gestion de l'alimentation languette.
- Décochez l'option qui dit "Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie.”
- Enregistrez les modifications, redémarrez votre appareil et vérifiez les résultats.
Aller dans un atelier de réparation
Si vous obtenez toujours des erreurs de données de périphérique, rendez-vous dans un atelier de réparation agréé et vérifiez si le matériel est défectueux. Si l'appareil est toujours sous garantie, vous pouvez le remplacer rapidement par un nouveau si certains composants matériels sont défectueux.
Conclusion
Pour corriger STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, mettez à jour le pilote de votre écran tactile. Ensuite, désactivez et réactivez la fonctionnalité de l'écran tactile et installez les dernières mises à jour Windows. Si le problème persiste, réinitialisez vos paramètres d'étalonnage de l'écran tactile et modifiez vos paramètres d'alimentation pour empêcher le système d'exploitation de désactiver la fonction d'écran tactile. As-tu réussi à régler le problème? Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.