“Impossible de démarrer Microsoft Outlook. L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert. L'opération a échoué“. Malheureusement, beaucoup trop d'utilisateurs connaissent cette erreur. Il apparaît généralement de nulle part lorsque vous lancez Outlook. Dans ce guide, nous allons énumérer une série de solutions simples et faciles à suivre pour vous aider à résoudre le problème.
Comment corriger l'erreur « L'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert » dans Outlook
Remarque importante: Sauvegardez vos données Outlook avant de poursuivre les solutions ci-dessous.
Lancer Outlook en mode sans échec
Appuyez sur les touches Windows et R pour lancer un nouveau Courirla fenêtre. Tapez ensuite Outlook.exe /safe, et appuyez sur OK.
Si le problème est résolu en mode sans échec, vos compléments sont probablement à blâmer. Passez à l'étape suivante et désactivez vos compléments.
Désactivez vos compléments
- Lancez Outlook et accédez à Déposer.
- Sélectionner Options, et cliquez sur Compléments.
- Cliquer sur Faire en sorte et frapper le Aller bouton.
- Sélectionnez les compléments que vous souhaitez désactiver et enregistrez les modifications.
N'oubliez pas de mettre à jour votre version d'Outlook. Cliquer sur Déposer, sélectionnez Compte de bureau, et allez à Mise à jour du bureau. Cliquer sur Options de mise à jour et sélectionnez Mettez à jour maintenant pour mettre à jour votre client de messagerie.
Recréez votre profil de messagerie
Certains utilisateurs ont pu corriger cette erreur en recréant leurs profils de messagerie.
- Taper regedit dans la barre de recherche Windows et lancez l'éditeur de registre.
- Ensuite, naviguez jusqu'à Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- Allez-y et supprimez tous les dossiers répertoriés sous Profils.
- Noter: Selon votre version d'Office, vous devrez peut-être accéder à Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.
- Relancez Outlook et recréez votre profil de messagerie.
- Aller à Déposer, sélectionnez Paramètres du compte, et cliquez sur Gérer les profils.
- Ensuite aller à Afficher les profils et frapper le Ajouter bouton.
- Entrez tous les détails nécessaires dans la zone Nom du profil et enregistrez les modifications.
Alternativement, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'éditeur de registre, vous ne pouvez suivre que les étapes 5 à 8 pour créer un nouveau profil.
Si vous ne pouvez pas créer un nouveau profil à l'aide d'Outlook, accédez à Panneau de configuration → Courrier → Afficher les profils → Ajouter.
Bureau de réparation
- Allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez Programmes.
- Cliquer sur Programmes et fonctionnalités et sélectionnez votre pack Office.
- Frappez le Changer bouton et lancez le Réparation rapide outil.
- Si l'erreur persiste et que vous ne pouvez toujours pas utiliser Outlook correctement, exécutez le Réparation en ligne outil aussi.
Réparer Outlook
- Aller à Paramètres et sélectionnez applications.
- Cliquez ensuite sur Applications et fonctionnalités et sélectionnez Perspectives (ou intégration de bureau Outlook).
- Aller à Options avancées et frapper le réparation option.
Vous pouvez également réparer directement le fichier de données Outlook (.pst).
- Fermez Outlook et accédez à Outlook 2016/2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 ou Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 (selon votre version d'Office).
- Localiser et exécuter SCANPST.EXE.
- Cliquer sur Parcourir pour sélectionner le fichier de données Outlook (.pst).
- Frappez le Début puis sélectionnez le réparation option.
Exécutez l'assistant de support et de récupération de Microsoft
Il existe un autre outil pratique que vous pouvez utiliser pour réparer Outlook. L'assistant de support et de récupération Microsoft peut rapidement trouver et réparer divers problèmes Office et Outlook. Téléchargez l'outil de Microsoft, installez-le sur votre ordinateur et suivez les instructions à l'écran pour réparer Outlook.
Réduire la taille des données Outlook
Les grandes boîtes aux lettres peuvent prendre beaucoup de temps à s'ouvrir. En dehors de cela, ils peuvent également déclencher diverses erreurs lors du chargement. Réduisez la taille de votre boîte aux lettres et des fichiers de données Outlook et vérifiez si l'erreur persiste.
- Lancez Outlook, cliquez sur Déposer, sélectionnez Outils, et cliquez sur Nettoyage de la boîte aux lettres.
- Sélectionnez les éléments que vous souhaitez supprimer et confirmez votre choix.
- Pour réduire la taille du fichier de données, videz le Les éléments supprimés dossier.
- Cliquez ensuite sur Déposer, et sélectionnez Paramètres du compte.
- Allez au Fichiers de données et sélectionnez le fichier que vous souhaitez compacter.
- Aller à Paramètres et frapper le Compacter maintenant option.
Les utilisateurs d'Exchange et d'Outlook.com doivent cliquer sur Paramètres → Avancée → Paramètres du fichier de données Outlook.
Réinstaller Outlook
Si vous utilisez l'application de bureau autonome, désinstallez-la et redémarrez votre ordinateur. Ensuite, téléchargez à nouveau Outlook (la version 64 bits). Si l'erreur persiste, allez à Panneau de commande et sélectionnez Désinstaller un programme. Désinstallez ensuite votre package Office, redémarrez votre machine et réinstallez Office. Vérifiez les résultats.
Conclusion
Microsoft Outlook peut parfois ne pas démarrer avec le "L'ensemble des dossiers ne peut pas être ouvert" Erreur. Pour y remédier, lancez Outlook en mode sans échec et désactivez vos compléments. Réparez ensuite Office et Outlook, créez un nouveau profil utilisateur et réinstallez le client de messagerie. Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.