T-Mobile a publié une mise à jour sur son back-end, paralysant les appareils LG sur son réseau. Heureusement, le problème a été résolu.
Les propriétaires d'appareils LG sur le Réseau T-Mobile aux États-Unis ont eu un réveil brutal lorsque leurs smartphones ont cessé de fonctionner de manière inattendue. Le problème survenait sous la forme d’un message d’erreur, rendant les appareils inutiles. Bien que le problème soit maintenant résolu, cela montre à quel point il est important que les logiciels ou les paramètres soient correctement gérés par les fabricants d'appareils et les opérateurs.
Le problème est survenu sous la forme d'un message indiquant que l'IMS (IP Multimedia Subsystem) avait cessé de fonctionner. Sans compliquer les choses, l'IMS prend en charge les services nécessaires sur la plupart des smartphones et appareils cellulaires modernes. Sans cela, la plupart des smartphones modernes ne parviennent pas à fonctionner sur un réseau cellulaire. Pour cette raison, les appareils LG sur le réseau T-Mobile ne pouvaient même pas effectuer des tâches de base comme passer des appels téléphoniques. Malheureusement, on ne sait pas exactement combien d’utilisateurs ont été touchés par la panne, mais quoi qu’il en soit, il s’agit d’un événement critique.
Les appareils LG sur le réseau T-Mobile ne pouvaient même pas effectuer les tâches de base
Cela a dû être un choc pour les utilisateurs de LG, étant donné que l'entreprise l'a fait très publiquement. a quitté le secteur des appareils mobiles au début de l'année dernière. De nombreux utilisateurs auraient pu penser que le support de leurs appareils avait été interrompu en raison de l'abandon de ses appareils par l'entreprise. Heureusement, cela ne semble pas être le cas, car la société continue de soutenir ses produits en matière de mises à jour et d'assistance. Plus récemment, la société livré une mise à jour à son LG Wing sur Verizon, lui offrant un meilleur support 5G. Cependant, cet événement doit sûrement susciter un doute dans l'esprit des clients LG.
Selon une source, T-Mobile est intervenu pour résoudre le problème au niveau du back-end. Les clients concernés peuvent redémarrer efficacement leurs appareils et faire appliquer le correctif par liaison radio. Si les clients concernés ne redémarrent pas manuellement leurs appareils pour appliquer le correctif, le correctif sera automatiquement appliqué au cours des prochains jours. Le coupable de ce fiasco semble avoir été les modifications apportées par T-Mobile au back-end, ce qui a provoqué des problèmes avec les appareils LG sur son réseau. Malheureusement, ce problème n’a pas été résolu avant la mise en œuvre des modifications.
Source: Le rapport T-Mo