Les erreurs de connexion sont parmi les plus courantes problèmes affectant les utilisateurs de OneDrive. Lorsque vous démarrez ou redémarrez votre ordinateur et lancez OneDrive, vous êtes invité à vous connecter à votre compte. Cependant, lorsque vous entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous pouvez parfois recevoir un message d'erreur indiquant «Un problème est survenu lors de votre connexion. Veuillez réessayer dans quelques minutes (Code d'erreur: 0x8004da9a)“. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour corriger cette erreur.
Comment corriger le code d'erreur OneDrive 0x8004da9a ?
Connectez-vous à OneDrive Online
La bonne nouvelle est que les erreurs de connexion sont rares sur OneDrive Online. Donc, si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte à l'aide de l'application de bureau, lancez votre navigateur, ouvrez un nouvel onglet et accédez à www.onedrive.live.com. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte.
Installer les dernières mises à jour
OneDrive doit se mettre à jour de lui-même lorsqu'il détecte qu'une nouvelle version de l'application est disponible. Si vos applications Office ne se mettent pas à jour automatiquement, cliquez sur le
Options de mise à jour bouton, puis sélectionnez Mettez à jour maintenant.Vous pouvez également rechercher manuellement des mises à jour.
- Lancez OneDrive, accédez à Aide et paramètres, puis sélectionnez Paramètres.
- Clique sur le Sur onglet, allez à À propos de Microsoft OneDrive, puis cliquez sur le lien du numéro de version.
- L'application lancera automatiquement la page d'assistance.
- Comparez votre version actuelle de OneDrive avec la dernière version répertoriée sur la page Support.
- Cliquer sur Télécharger OneDrive pour Windows pour installer la dernière version de l'application OneDrive.
Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres, allez directement à La page d'assistance OneDrive de Microsoft et appuyez sur l'option de téléchargement.
Réinitialiser OneDrive
- appuie sur le les fenêtres et R touches pour ouvrir une nouvelle fenêtre Exécuter.
- Collez le chemin suivant dans le champ de recherche:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Si vous obtenez un message d'erreur, appuyez sur OK et redémarrez OneDrive.
Bureau de réparation
OneDrive fait partie du package Office. Par conséquent, tout problème affectant les fichiers d'installation d'Office peut également affecter OneDrive. Réparez Office et vérifiez si le problème persiste.
- Lancer Panneau de commande, et cliquez sur Programmes.
- Aller à Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionner Bureau et frapper le Changer bouton.
- Exécutez le Réparation rapide outil en premier. Lancez à nouveau OneDrive et vérifiez si le code d'erreur 0x8004da9a a disparu.
- Si le problème persiste, exécutez le Réparation en ligne outil.
Désactiver les applications en arrière-plan
- Lancer le Gestionnaire des tâches, et cliquez sur le Processus languette.
- Faites un clic droit sur les applications d'arrière-plan que vous souhaitez fermer et sélectionnez Tâche finale.
- De plus, assurez-vous qu'aucun VPN ne s'exécute en arrière-plan.
- Désactivez également votre pare-feu.
- Fermez tous les programmes inutiles, lancez OneDrive et essayez de vous connecter à nouveau.
Conclusion
Si le code d'erreur 0x8004da9a vous empêche de vous connecter à votre compte OneDrive, vérifiez si vous pouvez vous connecter à OneDrive Online. De plus, installez les dernières mises à jour OneDrive et Windows et réinitialisez OneDrive. Si le problème persiste, désactivez toutes les applications en arrière-plan et réparez vos fichiers d'installation Office. Laquelle de ces solutions a fonctionné pour vous? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.