Plusieurs utilisateurs de Google Home sont récemment confrontés à des problèmes avec les commandes de contrôle de la lumière. Google serait au courant du problème, mais n'a pas encore publié de déclaration officielle.
Mise à jour (02/18/2022 @ 00:59 ET) : Google dit que le problème a été résolu. Faites défiler vers le bas pour plus d’informations. L’article tel que publié le 17 février 2022 est conservé ci-dessous.
Si vous rencontrez des problèmes avec les commandes de contrôle de l'éclairage sur votre configuration de maison intelligente alimentée par l'Assistant, vous n'êtes pas seul. Selon des rapports récents, plusieurs utilisateurs de Google Home ne sont pas en mesure de contrôler leurs lumières intelligentes à l'aide de Commandes vocales de l'assistant ces derniers jours. Google aurait enquêté sur le problème, mais la société n'a pas encore publié de déclaration officielle à ce sujet.
Utilisateur Reddit u/usernamecheckesout a récemment souligné la question dans un poste sur le subreddit Google Home, et plusieurs autres ont depuis affirmé qu'ils étaient confrontés au même problème avec leurs configurations de maison intelligente. Selon les commentaires sur la publication, le redémarrage des appareils concernés ne semble pas résoudre le problème, et le retour aux paramètres d'usine ne sert à rien non plus.
Les utilisateurs qui ont contacté le support client de Google affirment que l'entreprise est au courant et enquête actuellement sur le problème. Le problème semble être indépendant de l'appareil, certains utilisateurs affirmant qu'il affecte tous leurs appareils Google Home connectés. Cependant, nous n’avons pas pu reproduire les problèmes de notre côté, ce qui nous porte à croire qu’ils ne sont peut-être pas aussi répandus qu’il y paraît. Aamir et moi l'avons testé sur nos configurations Google Home, et toutes les commandes de contrôle de la lumière ont fonctionné comme prévu.
Comme mentionné précédemment, Google n'a pas encore publié de déclaration officielle à ce sujet. Nous avons contacté l'entreprise pour plus de détails et nous veillerons à vous en informer dès que nous aurons une réponse.
Êtes-vous confronté à des problèmes avec les commandes de contrôle de la lumière sur votre configuration Google Home? Déposez un commentaire ci-dessous avec des détails sur votre configuration Google Home et votre emplacement si vous rencontrez ce problème.
Mise à jour: Google indique que le problème a été résolu
En réponse à notre demande de commentaire, un porte-parole de Google a déclaré :
"Nous sommes conscients qu'il y a eu un problème affectant les appareils alimentés par l'Assistant. Ce problème a été corrigé et l'Assistant fonctionne comme avant."
Malheureusement, la société n’a partagé aucun détail sur le problème lui-même ou sur la raison qui le sous-tend.
Pouvez-vous à nouveau utiliser les commandes de contrôle de l'éclairage avec vos appareils alimentés par Google Assistant? Ou rencontrez-vous toujours des problèmes? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.