Les utilisateurs de OneNote peuvent parfois recevoir un message d'erreur les informant que l'application n'a pas pu ouvrir un emplacement de fichier ou de dossier spécifique. Le message d'erreur se lit généralement comme suit: "Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement. Il n'existe peut-être pas ou vous n'êtes peut-être pas autorisé à l'ouvrir. Veuillez contacter le propriétaire de « xxx » pour plus d'informations. " Si vous êtes sûr qu'il n'y a pas de problème avec l'emplacement du fichier, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
Comment corriger l'erreur OneNote « Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement »
Réparations rapides
- Déconnectez-vous de votre compte, redémarrez OneNote, reconnectez-vous et vérifiez les résultats.
- Fermez ensuite tous vos cahiers, allez dans www.onenote.com, et vérifiez si l'erreur persiste sur le Web.
- Contactez le propriétaire du fichier et demandez-lui de vous autoriser à accéder à l'emplacement du fichier.
- De plus, effacez vos informations d'identification OneNote du gestionnaire d'informations d'identification. Taper 'Gestionnaire des informations d'identification‘ dans le champ de recherche Windows, lancez l’outil et cliquez sur Informations d'identification Windows. Localisez vos informations d'identification OneNote et appuyez sur le bouton Supprimer bouton.
Effacer le cache OneNote
Vider le cache de l'application et supprimer tous les fichiers temporaires stockés dans le dossier de cache peuvent vous aider à résoudre le problème.
- Aller vers
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneNote\15.0
- Localisez ensuite le Fichier OneNoteOfflineCache.onecache.
- Faites un clic droit dessus et renommez-le en OneNoteOfflineCache.onecache.old.
- Fermez et redémarrez OneNote et vérifiez si vous pouvez accéder à l'emplacement du fichier problématique maintenant.
Bureau de réparation
Un autre point clé à mentionner est que OneNote fait partie du pack Office. Par conséquent, la réparation de vos fichiers Office peut vous aider à résoudre les erreurs OneNote.
- Lancer le Panneau de commande et naviguez jusqu'à Programmes.
- Sélectionnez ensuite Programmes et fonctionnalités, et cliquez sur Office 365.
- Frappez le Changer bouton et sélectionnez le Réparation rapide option.
- Vérifiez ensuite les résultats et si le problème persiste, sélectionnez le Réparation en ligne option.
- Redémarrez OneNote et vérifiez si l'erreur d'emplacement fait partie de l'historique maintenant.
Vérifiez si vous pouvez ouvrir le fichier .ONETOC2
Plusieurs utilisateurs ont confirmé avoir résolu le problème en ouvrant le .onetoc2 version du fichier problématique. Pour rappel, le fichier .ONETOC2 est en fait un fichier de table des matières que OneNote génère pour mieux organiser vos notes. Il est généralement situé sous C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\OneNote .
Ajustez vos paramètres de registre
D'autres utilisateurs se sont débarrassés de cette erreur en activant la clé DisableADALatopWAMOverride dans l'éditeur de registre.
- Lancez l'éditeur de registre et accédez à
-
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity. - Cliquez ensuite avec le bouton droit dans le volet de droite et créez un nouveau Désactiver ADALatopWAMOverride DWORD.
- Double-cliquez dessus et modifiez sa valeur de zéro à un (DWORD: 00000001).
Conclusion
Pour résumer, si vous voulez corriger l'erreur OneNote ennuyeuse "Nous n'avons pas pu ouvrir cet emplacement”, videz le cache, mettez à jour l'application et réparez Office. Vous pouvez également vérifier si vous pouvez ouvrir le fichier .ONETOC2 et accéder au contenu du fichier problématique. As-tu réussi à régler ce problème? Appuyez sur les commentaires ci-dessous et faites-nous savoir si vous avez trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème.