Votre boutique Google Play vous donne-t-elle un code d'erreur? Consultez la liste ci-dessous et voyez ce que signifie votre code d'erreur. Ce sera la première étape consistant à trouver comment y remédier.
- Erreur 944- Les serveurs de Google rencontrent des problèmes. Ce n'est pas une erreur de votre part. Asseyez-vous et attendez qu'il revienne en ligne.
- Erreurs 919, 101, 923, 921- L'espace de stockage de votre appareil est faible. Libérez de l'espace pour que le Play Store fonctionne à nouveau.
- Erreur 481- Votre compte Google est grillé. Supprimez-le de votre téléphone et essayez de vous reconnecter ou d'en créer un nouveau.
- Erreur 927- Vous essayez de télécharger une mise à jour à mi-chemin. Attendez que le Play Store ait terminé la mise à jour, alors tout ira bien.
- Erreur F-BPA-09- Cette erreur provient d'une erreur dans les services Google Play ou dans l'App Store. Effacez les données du cache de l'application Play Store en accédant à Paramètres > Applications > Tout > Cadre des services Google.
- Erreur 505- Cette erreur s'affichera lorsque plusieurs applications tenteront d'accéder à la même autorisation. Effacez les données du cache de l'application Play Store en accédant à Paramètres > Applications > Tout > Cadre des services Google.
- Erreur DF-DLA-15- Ce code indique qu'il y a un problème avec le processus de mise à jour de l'application. Videz le cache du Play Store et réessayez.
- Erreur 103- Votre téléphone ou votre tablette n'est pas compatible avec l'application que vous venez de télécharger.
- Erreur 491- Erreur réseau. Essayez de résoudre en ajoutant à nouveau votre compte Google.
- vErreur 403- Cette erreur apparaît lorsque vous avez téléchargé deux fois la même application, en utilisant deux comptes Google différents. Effacez l’historique de recherche du Play Store pour y remédier.
- Erreur 911- Problèmes de connexion WiFi.
- Erreurs 941, 504, 495, 413, 406, 110, rh01 et rpc: aec: 0- Plusieurs significations d'erreur. Pour les corriger, videz le cache du Play Store.
Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir le Play Store? Suivez ces étapes:
Étape 1: Vérifiez que vous disposez d’une connexion Wi-Fi ou de données mobiles solide.
Tout d’abord, assurez-vous de disposer d’une connexion Internet solide. Il est préférable que vous puissiez vous connecter à un réseau Wi-Fi. Si vous n’avez pas accès au Wi-Fi, assurez-vous de disposer d’une connexion de données mobiles solide. Ensuite, réessayez votre téléchargement.
Obtenez plus d'aide concernant les problèmes de connexion sur les appareils Android.
Étape 2: Effacer le cache et les données du Play Store
Cela donne à l'application un nouveau départ et peut aider à résoudre les problèmes.
- Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
- Robinet Applications et notifications Voir toutes les applications.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Google Play Store.
- Robinet StockageVider le cache.
- Ensuite, appuyez sur Effacer les données.
- Rouvrez le Play Store et réessayez votre téléchargement.
Étape 3: Redémarrez votre appareil
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger après avoir vidé le cache et les données du Play Store, redémarrez votre appareil.
- Appuyez et maintenez le Pouvoir jusqu'à ce que le menu apparaisse.
- Robinet Éteindre ou Redémarrage si c'est une option.
- Si nécessaire, maintenez enfoncée la touche Pouvoir jusqu'à ce que votre appareil se rallume.