Si l'application Google sur votre téléphone Android plante et se bloque soudainement après l'installation de la dernière mise à jour, vous n'êtes pas seul.
Mise à jour 2 (24/06/2021 à 17h07 HE) : Google déploie une mise à jour de l'application Google qui résout le problème de plantage. Cliquez ici pour plus d'informations. L’article, tel que publié le 22 juin 2021, est conservé ci-dessous.
Mises à jour précédentes
Mise à jour 1 (22/06/2021 à 20h16 HE) : Google a confirmé être conscient du problème avec l'application Google. Cliquez ici pour plus d'informations. L’article, tel que publié plus tôt dans la journée, est conservé ci-dessous.
En savoir plus
Si vous avez remarqué que l'application Google sur votre téléphone Android se bloque et se bloque soudainement, vous n'êtes pas seul. Il semble qu'une mise à jour récente ait introduit un bug qui rend complètement l'application inutilisable.
Le problème semble être répandu, plusieurs utilisateurs d'Android signalant qu'ils ne peuvent pas utiliser l'application Google après avoir installé la version la plus récente. L'application continue d'afficher une fenêtre contextuelle « Google continue de s'arrêter » toutes les quelques secondes, et tout, depuis l'Assistant Google, la recherche, Google Lens, etc., ne démarre pas.
Si vous êtes concerné par cette mise à jour buggée, désinstallez la dernière mise à jour devrait résoudre le problème. Pour ce faire, rendez-vous sur « Applications » ou « Applications » depuis les paramètres de votre appareil, faites défiler jusqu'à l'application Google et désinstallez ses dernières mises à jour en cliquant sur le menu à trois points situé dans le coin supérieur droit. (Remarque: l'emplacement de cette option peut différer selon l'appareil.) Si le problème persiste, essayez également de vider les données et le cache de l'application.
En attendant, si vous n'êtes pas encore concerné, ce serait une bonne idée de désactiver les mises à jour automatiques de l'application Google depuis le Google Play Store.
Le problème de plantage ne semble pas se limiter à une marque ou à un appareil en particulier. Cela ne se limite pas non plus à la version bêta de l’application Google, car de nombreux utilisateurs concernés exécutent la version stable.
Nous avons contacté Google pour un commentaire et mettrons à jour cet article si nous avons des nouvelles de l'entreprise.
Mise à jour 1: Google travaille sur un correctif
Le compte Twitter officiel d'Android a publié un tweet indiquant que Google est au courant des plantages de l'application Google et que la société travaille sur un correctif.
Le tweet pointe également vers un fil de discussion sur les forums de la communauté Google décrivant quelques étapes que les utilisateurs peuvent suivre pour résoudre le problème jusqu'à ce qu'une mise à jour soit prête pour l'application Google.
Lancer Android Paramètres application
Aller à Applications et notifications
Robinet "Voir toutes les applications”
Recherchez et appuyez sur Google dans la liste des applications (ou vous pouvez utiliser le bouton de recherche dans le coin supérieur droit pour rechercher « google »)
Robinet Stockage et cache
Robinet "Effacer le stockage" ou "Gérer l'espace”
Robinet EFFACER TOUTES LES DONNÉES
Mise à jour 2: déploiement de la mise à jour de l'application Google
La version 12.24 de l'application Google est désormais déployée automatiquement auprès des utilisateurs. selon un gestionnaire de communauté Google. Cette mise à jour résout le problème de plantage qui a frappé de nombreux appareils Android la semaine dernière. Vous pouvez télécharger la mise à jour manuellement depuis le Play Store si vous ne l'avez pas encore reçue. Voici les étapes partagées par Google pour récupérer la mise à jour :
Ouvrez le Jouer au magasin application.
- Rechercher "Application Google”
-
Robinet Mise à jour.
Si vous avez désactivé l'application, vous verrez le Activer bouton. Appuyez dessus, puis appuyez sur Mettre à jour.
Si vous ne voyez pas le bouton Mettre à jour, veuillez réessayer dans quelques heures.
Les utilisateurs avancés peuvent télécharger une version plus récente de l'application à partir de sites comme APKMiroir.