Si vous parvenez à vous connecter à votre compte Microsoft Teams, vous avez plus de chance que de nombreux autres utilisateurs. Erreurs de connexion sont parmi les plus problèmes courants affectant l'application. Et ils surviennent presque toujours au pire moment possible. Après tout, vous savez ce que dit la loi des négatifs dynamiques de Finagle: «Tout ce qui peut mal tourner, le fera au pire moment possible.”
Les env_check_error est une erreur de connexion rare qui empêche les utilisateurs de Teams de se connecter. Fondamentalement, cela indique que les équipes n'ont pas réussi à se connecter au point de terminaison des paramètres. Dans ce guide, nous explorerons les méthodes de dépannage que vous pouvez utiliser pour le résoudre.
Correction de Microsoft Reams env_check_error sur Windows et Mac
Supprimer le fichier Settings.json
Windows 10
- Quittez Teams complètement et accédez à C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Ensuite, localisez et supprimez le Paramètres.json déposer.
- Lancez à nouveau Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter maintenant.
Mac
Si vous avez l'habitude d'utiliser Terminal, vous pouvez rapidement supprimer le fichier en exécutant cette commande : rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
Ou vous pouvez naviguer vers Accueil → Une bibliothèque → Support d'application→ Microsoft → Dossier des équipes. Ouvrez le dossier Teams et supprimez le Paramètres.json déposer.
Nettoyer le fichier des hôtes
De plus, certaines entrées de votre fichier Hosts peuvent bloquer les serveurs de Microsoft. Fermez Teams, assurez-vous que le fichier Hosts est propre et essayez à nouveau de vous connecter à votre compte. La réinitialisation du fichier Hosts aux paramètres par défaut peut aider résoudre les problèmes de connectivité.
Étapes pour réinitialiser le fichier Hosts sur Windows 10
- Lancez le Bloc-notes et collez le script suivant dans le nouveau fichier:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP/IP pour Windows. # # Ce fichier contient les mappages des adresses IP aux noms d'hôtes. Chaque # entrée doit être conservée sur une ligne individuelle. L'adresse IP doit # être placée dans la première colonne suivie du nom d'hôte correspondant. # L'adresse IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un # espace. # # De plus, des commentaires (comme ceux-ci) peuvent être insérés sur des lignes # individuelles ou à la suite du nom de la machine indiqué par un symbole "#". # # Par exemple: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source # 38.25.63.10 x.acme.com # x hôte client # la résolution du nom de l'hôte local est gérée dans le DNS lui-même. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Cliquez ensuite sur le Déposer menu, sélectionnez Enregistrer sous, et tapez "hôtes" dans la zone Nom de fichier.
- Enregistrez le fichier sur votre bureau et quittez le Bloc-notes.
- Ensuite aller à %WinDir%\System32\Drivers\Etc et ouvrez le dossier etc.
- Cliquez avec le bouton droit sur le Fichier d'hôtes, sélectionnez Renommer, et nommez le fichier Hosts.old.
- Vous pouvez maintenant déplacer le fichier Hosts que vous avez enregistré sur votre bureau vers le dossier etc.. Vérifiez si env_check_error persiste.
Étapes pour réinitialiser le fichier d'hôtes sur Mac
- Début Terminal et entrez sudo nano /etc/hosts.
- Appuyez ensuite sur la touche Retour et saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
- Vous pouvez maintenant modifier votre fichier Mac Hosts.
- Vérifiez s'il existe des entrées dans le fichier Hosts qui pourraient bloquer Teams. Supprimez-les tous.
Une méthode alternative
- Lancer Chercheur, appuyez sur le Aller menu et sélectionnez Aller au dossier.
- Entrez ensuite /private/etc/hosts et appuyez sur Entrée.
- Faites glisser le fichier Hosts sur votre bureau.
- Ouvrez-le à l'aide de votre éditeur de texte par défaut et supprimez toutes les entrées.
- Vous pouvez ensuite coller le script du fichier Mac Hosts par défaut dans le fichier Hosts :
##
# Base de données hôte
#
#
# localhost est utilisé pour configurer l'interface de bouclage
# lorsque le système démarre. Ne modifiez pas cette entrée.
##
127.0.0.1 hôte local
255.255.255.255 hôte de diffusion
:: 1 hôte local.
Faites glisser le fichier Hosts vers son dossier d'origine et vérifiez si Teams fonctionne correctement maintenant.
Pour plus d'informations sur la modification de votre fichier Hosts, consultez Comment modifier le fichier d'hôtes de votre Mac et pourquoi vous pourriez vouloir le faire.
Vider le cache
Vider le cache vous aide à supprimer les fichiers temporaires qui peuvent bloquer votre connexion aux serveurs de Microsoft. En attendant, n'oubliez pas de sauvegarder les données importantes avant de suivre les étapes ci-dessous.
les fenêtres
- Quittez Teams et fermez tous les processus Office exécutés en arrière-plan.
- Tapez ensuite %appdata%\Microsoft\équipes dans la barre de recherche Windows.
- Supprimez tous les fichiers des dossiers Teams suivants:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete les fichiers de cache des équipes.
- Redémarrez votre ordinateur et relancez Teams.
Mac
- Quittez Microsoft Teams. Lancez le Finder et maintenez le Option clé. Clique sur le Aller menu et sélectionnez Une bibliothèque.
- Ensuite aller à "~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Teams/ et ouvrez le dossier Équipes.
- Supprimez les fichiers dans les dossiers suivants: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage et tmp.
- Lancez à nouveau Teams et vérifiez si l'erreur persiste.
Conclusion
Pour résumer, vous pouvez rapidement corriger l'env_check_error en supprimant le fichier Settings.json. Pendant ce temps, si cette méthode ne fonctionne pas, réinitialisez le fichier Hosts aux paramètres par défaut et effacez le cache de l'application.
Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous. Continuons la conversation dans les commentaires ci-dessous.