La sauvegarde de votre iPhone est cruciale si vous voulez éviter toute perte accidentelle de données. Si vous perdez ou endommagez gravement votre appareil iOS, vous pourrez restaurer les données à l'aide du dossier de sauvegarde. Fondamentalement, il s'agit d'une copie des informations stockées sur votre appareil.
Il existe deux manières principales de sauvegarder votre iPhone: via iCloud ou via votre ordinateur. Mais le processus de sauvegarde peut parfois échouer sur les ordinateurs Windows 10.
Donc, si votre session de sauvegarde iPhone a échoué sur PC, utilisez les solutions ci-dessous.
Impossible de sauvegarder l'iPhone car la session de sauvegarde a échoué
Vérifiez votre espace disque dur
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur votre disque pour stocker les fichiers de sauvegarde. Si votre disque est plein, pas étonnant que la sauvegarde ait échoué. Allez-y et supprimez tous les fichiers et programmes inutiles.
Vous pouvez également utiliser l'outil de nettoyage de disque.
- Allez dans Démarrer, tapez 'nettoyage de disque", et lancez l'outil.
- Sélectionnez ensuite le lecteur que vous utilisez pour stocker les fichiers de sauvegarde.
- Sélectionnez les fichiers que vous souhaitez nettoyer (fichiers temporaires, anciens dossiers de mise à jour, etc.).
- Frappez le d'accord bouton pour lancer le processus de nettoyage.
- Redémarrez ensuite le processus de sauvegarde de l'iPhone.
Redémarrez votre iPhone et votre ordinateur
Déconnectez votre iPhone de votre ordinateur. Redémarrez ensuite à la fois votre appareil iOS et votre ordinateur Windows 10.
Si certains fichiers temporaires bloquent la sauvegarde, vous devriez pouvoir résoudre le problème en redémarrant vos appareils.
Reconnectez vos appareils et vérifiez si vous pouvez sauvegarder vos données maintenant.
Mettre à jour Windows 10, iOS et iTunes
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version du système d'exploitation sur votre ordinateur et votre iPhone. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour iTunes.
Pour mettre à jour Windows, accédez à Paramètres → Mise à jour et sécurité → Windows Update → Vérifier les mises à jour.
Pour mettre à jour votre iPhone, allez sur Paramètres → Général → Mise à jour logicielle.
Si vous souhaitez obtenir la dernière version d'iTunes, lancez l'outil Apple Software Update et recherchez les mises à jour.
Débranchez les autres périphériques
Si votre iPhone n'est pas le seul appareil connecté à votre ordinateur, assurez-vous de déconnecter tous les autres périphériques. Ils pourraient interférer avec votre appareil iOS.
- Déconnectez tous vos appareils externes, votre iPhone inclus.
- Redémarrez ensuite votre ordinateur Windows 10. Si vous utilisez un ordinateur portable, ne branchez pas votre souris et votre clavier USB. Utilisez plutôt le trackpad.
- Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Vérifiez si vous pouvez sauvegarder vos données avec vos périphériques débranchés.
Fermer les programmes d'arrière-plan
Les programmes exécutés en arrière-plan sur votre ordinateur Windows 10 peuvent également interférer avec le processus de sauvegarde de votre iPhone.
- Lancer le Gestionnaire des tâches et cliquez sur le Processus languette.
- Faites un clic droit sur les programmes dont vous n'avez pas besoin pendant la sauvegarde.
- Sélectionner Tâche finale fermer alors.
Ensuite, désactivez votre antivirus et votre pare-feu. Vos outils de sécurité analysent activement tous les fichiers et processus en cours d'exécution sur votre appareil.
Et ils peuvent signaler certains processus ou fichiers liés à l'iPhone comme suspects. En conséquence, les fichiers ou processus respectifs seront bloqués. Cela peut provoquer des erreurs de sauvegarde.
Si vous utilisez les outils de sécurité natifs de Windows 10 :
- Aller vers Paramètres → Mise à jour et sécurité → Sécurité Windows.
- Cliquez ensuite sur Protection contre les virus et les menaces → Gérer les paramètres.
- Éteindre Protection en temps réel.
- Ouvrez le Panneau de configuration et tapez 'pare-feu" dans la barre de recherche.
- Cliquez sur Pare-feu Windows Defender.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
- Désactivez le pare-feu pour les réseaux privés et publics.
- Essayez à nouveau de sauvegarder votre iPhone.
Supprimer le contenu du dossier de verrouillage
- Fermez iTunes et supprimez votre iPhone de votre PC.
- Aller vers C:\ProgramData\Apple\Lockdown.
- Ouvrez le dossier et localisez le dossier de verrouillage iTunes.
- Supprimez tous les fichiers et dossiers mais conservez le dossier Lockdown. Supprimez uniquement le contenu, pas le dossier lui-même.
- Lancez à nouveau iTunes et connectez votre iPhone. Essayez de le sauvegarder à nouveau.
Renommer les anciens dossiers de sauvegarde
Cela vous aidera à éliminer tout conflit potentiel entre les anciens dossiers de sauvegarde et le nouveau.
- Cliquer sur Ce PC et suivez ce chemin:
- C:\Users\YourUserName\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup.
-
Ou C:\Users\YourUserName\Apple\MobileSync\Backup (si vous avez installé iTunes depuis le Microsoft Store).
- Faites un clic droit sur les dossiers de sauvegarde et renommez-les en ajoutant old1, old2 à la fin.
Voilà, nous espérons que l'une de ces solutions a fonctionné pour vous.