Si votre connexion Wi-Fi n'est pas disponible, le moyen le plus rapide de revenir en ligne est d'utiliser un point d'accès mobile. Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Chromebook se sont plaints que leurs ordinateurs portables ne se connectaient pas aux points d'accès mobiles. L'appareil peut détecter avec succès les connexions disponibles, mais les utilisateurs ne peuvent pas se connecter. Voyons comment résoudre rapidement ce problème.
Pourquoi mon Chromebook ne se connecte-t-il pas à mon point d'accès mobile ?
Redémarrez votre Chromebook
Tout d'abord, redémarrez votre Chromebook et votre téléphone et vérifiez si le problème a disparu. Assurez-vous que votre SIM est correctement activée. Vérifiez si d'autres appareils peuvent connectez-vous à votre point d'accès mobile.
Pour rappel, si votre Chromebook est géré par une organisation, votre administrateur informatique peut avoir bloqué les connexions aux points d'accès mobiles. Contactez votre administrateur pour plus de détails.
Configurer à nouveau la connexion
Configurez à nouveau la connexion entre votre Chromebook et votre terminal mobile et vérifiez les résultats.
- Cliquez sur l'icône de l'heure sur votre Chromebook et sélectionnez Paramètres.
- Ensuite aller à Des appareils connectés, localisez votre téléphone Android et sélectionnez le Installer option.
- Suivez les étapes à l'écran pour configurer correctement la connexion.
- Lorsque la connexion est prête à être utilisée, vous devriez également recevoir une confirmation sur votre téléphone.
- Revenez à votre Chromebook, et sous Activée, sélectionnez la fonction de point d'accès mobile.
Mettre à jour ChromeOS
Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de ChromeOS sur votre ordinateur. Clique sur le Tempsindicateur et sélectionnez Paramètres. Ensuite, cliquez sur À propos de Chrome OS et vérifiez les mises à jour. Installez les mises à jour, redémarrez votre ordinateur portable et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre point d'accès mobile maintenant.
Désactiver les réseaux préférés
Vos paramètres réseau préférés peuvent empêcher votre Chromebook de se connecter à un point d'accès mobile. En effet, l'ordinateur donne la priorité aux réseaux Wi-Fi préférés par rapport aux autres réseaux disponibles. Aller à Paramètres Wifi, localisez le Réseaux connus section et supprimez vos réseaux préférés. Vérifiez ensuite si votre ordinateur portable ChromeOS peut se connecter à votre point d'accès mobile.
Contactez votre transporteur
Si le problème persiste, contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide. Si vous devez modifier des paramètres de connexion spécifiques, l'équipe d'assistance de votre opérateur pourra vous aider.
Conclusion
Si votre Chromebook ne parvient pas à se connecter à un point d'accès mobile, redémarrez vos appareils. Essayez ensuite d'établir à nouveau la connexion. De plus, assurez-vous que vous exécutez la dernière version de ChromeOS et supprimez les réseaux préférés. Si le problème persiste, contactez votre administrateur informatique ou votre opérateur. Avez-vous trouvé d'autres moyens de résoudre les problèmes de connexion au point d'accès mobile sur Chromebook? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.