Si les équipes Microsoft cessé de répondre au défilement de votre souris, ne frappez pas votre souris contre le bureau. Utilisez plutôt les solutions que vous trouverez dans ce guide pour résoudre le problème.
Correction des équipes Microsoft ne répondant pas au défilement de la souris
Réparations rapides
- Déplacez le curseur de votre souris vers un autre onglet. Revenez ensuite à votre fenêtre de discussion.
- Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous à votre compte Microsoft Teams.
- Débranchez votre souris et vérifiez les piles et assurez-vous qu'elles ne sont pas faibles ou épuisées.
- Essayez un autre port USB si vous utilisez une souris USB.
- Si vous utilisez un programme de contrôleur de souris, désactivez-le. Ces outils peuvent modifier le comportement de votre souris lorsque vous utilisez Teams.
Activer le défilement des fenêtres inactives
Vérifiez les paramètres de votre souris et assurez-vous que vous pouvez faire défiler les fenêtres inactives lorsque vous les survolez.
- Aller à Paramètres → Dispositifs → sélectionner Souris.
- Localisez l'option Faites défiler les fenêtres inactives lorsque je les survole.
- Activez cette option si elle est désactivée. S'il est déjà actif, désactivez-le, redémarrez votre ordinateur puis réactivez-le.
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth
Si vous utilisez une souris Bluetooth, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth. Si vous utilisez une souris USB, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques.
- Aller à Paramètres → Mise à jour et sécurité.
- Cliquez ensuite sur Dépannage.
- Exécutez le Dépanneur Bluetooth.
- Pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphérique, lancez l'invite de commande (admin).
- Entrer le msdt.exe -id DeviceDiagnostic commander. Appuyez sur Entrée.
- Cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques et lancez-le.
Mettez à jour ou réinstallez le pilote de votre souris
Pour vous assurer que votre souris fonctionne correctement, mettez à jour son pilote. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez et réinstallez le pilote de la souris.
- Lancez le gestionnaire de périphériques et cliquez sur Souris et autres dispositifs de pointage.
- Faites un clic droit sur le pilote de votre souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Vérifiez si Teams réagit au défilement de la souris.
- Si ce n'est pas le cas, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote de la souris et sélectionnez Désinstaller l'appareil. Redémarrez votre ordinateur pour télécharger automatiquement les derniers pilotes de souris.