Un cabinet d’avocats enquête sur un éventuel recours collectif concernant, entre autres, l’épuisement de la batterie du Pixel 3 et des problèmes d’appareil photo.
L'histoire de Google dans la fabrication de smartphones n'est pas longue, mais elle a eu son lot de problèmes. Plus tôt cette année, Google et Huawei ont commencé payer les règlements pour un procès concernant les boucles de démarrage du Nexus 6P. Le Google Pixel d'origine souffrait également de problèmes matériels, entraînant un autre règlement. La société pourrait potentiellement faire face à un autre procès, cette fois concernant la série Pixel 3.
Le cabinet d'avocats Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP (CSK&D) enquête sur un éventuel recours collectif pour des problèmes d'épuisement de la batterie du Pixel 3 et d'appareil photo, entre autres. Le cabinet d'avocats recherche actuellement uniquement des propriétaires de Pixel 3 pour partager leurs expériences, mais si suffisamment de personnes remplissent le formulaire, elles pourraient le poursuivre. C’est généralement ainsi que commencent ces procès.
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CSK&D mentionne spécifiquement un défaut qui entraîne une décharge et un arrêt rapides de la batterie. Ils mentionnent également que l’application appareil photo du téléphone tremble, vibre et plante complètement. Les propriétaires de Pixel 3 peuvent remplir un formulaire simple pour indiquer s'ils ont rencontré ces problèmes et s'ils ont tenté d'obtenir une réparation ou un remplacement sous garantie. Les propriétaires peuvent également signaler tout autre problème qu’ils ont rencontré.
Personnellement, je suis propriétaire d'un Pixel 3 depuis près de 2 ans et j'ai dû le remplacer. Cependant, le problème que j’ai rencontré était lié au fait que le port USB-C devenait non fonctionnel. Google m'a dit qu'il s'agissait d'une plainte courante lorsqu'ils m'ont délivré un remplacement (qui a maintenant recommencé à avoir le même problème). Si vous rencontrez des problèmes matériels avec votre Pixel 3 ou Pixel 3 XL (pas Série Pixel 3a), remplissez le formulaire lié ci-dessous. Cela pourrait valoir quelque chose un jour.
Source: Formulaire d'enquête CSK&D | Via: Reddit, Twitter