Les utilisateurs de Microsoft Teams peuvent insérer des liens hypertexte internes et externes pour naviguer rapidement vers différentes pages. Mais il y a des moments où cette fonctionnalité cesse de fonctionner et Teams ne parvient pas à ouvrir les liens. Bien sûr, ouvrir des liens avec un seul clic gauche est toujours plus pratique que d'utiliser diverses autres solutions de contournement. Après tout, c'est à ça que servent les hyperliens. Voyons donc comment vous pouvez résoudre ce problème.
Comment réparer les équipes Microsoft n'ouvrant pas les liens hypertexte
Ouvrir les liens dans un nouvel onglet
Si nous parlons d'un lien de page Web, vous pouvez toujours cliquer avec le bouton droit sur le lien problématique, le copier et le coller dans un nouvel onglet. Ou vous pouvez suivre des liens internes pour tenter d'atteindre la page qui vous intéresse.
Déconnectez-vous, videz le cache et reconnectez-vous
- Déconnectez-vous, redémarrez l'application de bureau, reconnectez-vous et vérifiez si le problème persiste.
- Si tel est le cas, tapez %AppData%\Microsoft\équipes dans la barre de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Supprimez tous les fichiers des dossiers suivants:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Si vous utilisez également Teams for Web sur Chrome ou Edge, vous devez vider le cache en ligne.
- Taper %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ dans la barre de recherche Windows. Si vous utilisez Edge, tapez %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\.
- Localisez le Cacher dossier et le Biscuits et Données Web des dossiers.
- Supprimez le dossier Cache et tous les deux fichiers individuels.
- Lancez Teams, connectez-vous et vérifiez si les liens hypertexte fonctionnent maintenant.
Obtenez le lien SharePoint
Si vous recevez un lien vers un fichier dans un canal Teams, mais que vous ne pouvez pas ouvrir le lien de l'application de bureau, demandez à l'expéditeur de vous envoyer le lien SharePoint au lieu du lien de partage Teams.
Pour rappel, Teams est en fait une interface pour SharePoint en ce qui concerne les fichiers. Teams stocke votre fichier dans un référentiel SharePoint.
Mettre à jour l'application
Si les liens Teams ne sont pas cliquables en raison d'un problème connu affectant votre version Teams, mettez à jour l'application. Peut-être que Microsoft a déjà corrigé le problème dans la dernière version de l'application. Cliquez sur votre photo de profil et vérifiez les mises à jour. N'oubliez pas non plus de mettre à jour votre système d'exploitation.
Conclusion
Si les liens hypertexte Teams ne fonctionnent pas, ce problème est très probablement causé par le cache de l'application. Videz le cache, mettez à jour l'application et vérifiez les résultats. Si rien ne fonctionne, copiez simplement le lien et collez-le dans un nouvel onglet. Rencontrez-vous souvent des problèmes de liens hypertexte sur Teams? Parlez-nous de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.