Google Chrome peut parfois afficher un message d'erreur confus suggérant que vous avez besoin d'une autorisation spéciale pour terminer le téléchargement.
Pourquoi Google dit-il que le téléchargement nécessite une autorisation ?
La mauvaise nouvelle est que vous ne pouvez pas vraiment faire grand-chose pour résoudre ce problème. L'erreur indique que l'administrateur ou le propriétaire du site Web a restreint l'accès au fichier que vous essayez de télécharger. Très probablement, seul un nombre limité d'utilisateurs dispose des autorisations nécessaires pour télécharger ce fichier.
En d'autres termes, vous ne pouvez rien faire pour corriger cette erreur. Si possible, vous pouvez contacter l'administrateur du site Web et lui demander de vous accorder l'accès au fichier problématique.
Connexion
D'un autre côté, si vous avez déjà l'autorisation de télécharger ce fichier, vérifiez si vous êtes connecté. Ce type de téléchargement nécessite généralement que les utilisateurs se connectent. Les propriétaires de sites Web mettent en place ces restrictions pour s'assurer que seules les personnes autorisées ont accès à ce fichier. Par exemple, si le fichier que vous essayez de télécharger contient des informations sensibles ou privées, il est parfaitement logique d'en restreindre l'accès.
Sinon, essayez d'utiliser un autre navigateur et vérifiez si vous pouvez télécharger le fichier problématique.
Autres choses que vous pouvez faire
Il y a aussi une série de choses que vous pouvez faire pour vous assurer que tout va bien de votre côté. Procédez comme suit pour vous assurer que Chrome fonctionne correctement.
- Désactivez vos extensions. Peut-être que certaines de vos extensions interfèrent avec le téléchargement. Pour plus d'informations sur les étapes à suivre, consultez Comment supprimer ou désactiver les extensions dans Google Chrome.
- Videz votre cache. Tous ces fichiers temporaires stockés dans le cache de votre navigateur pourraient bloquer le téléchargement. Pour plus d'informations, voir Comment vider le cache dans Google Chrome.
- Mettre à jour Chrome. Les versions obsolètes de Chrome peuvent ne pas être compatibles avec les sites Web exécutant les dernières technologies Web.