Si vous avez récemment manqué un rendez-vous parce que l'alarme de votre téléphone ne s'est pas déclenchée, l'application Google Clock pourrait en être la cause.
Mise à jour 2 (10/09/2021 à 19 h 05 HE) : Google indique que les mises à jour des applications Clock et Spotify ont été déployées avec un correctif pour ce problème. Cliquez ici pour plus d'informations. L’article, tel que publié le 3 septembre 2021, est conservé ci-dessous.
Mises à jour précédentes
Mise à jour 1 (05/09/2021 à 15 h 36 HE) : Un membre de l'assistance Google a confirmé qu'un correctif sera bientôt déployé pour résoudre le bug des alarmes manquées dans l'application Google Clock. Cliquez ici pour plus d'informations.
En savoir plus
Si vous avez récemment manqué un rendez-vous parce que l'alarme de votre téléphone ne s'est pas déclenchée, l'application Google Clock pourrait en être la cause. Plusieurs avis d'une étoile sur la liste Play Store de l'application suggèrent qu'un bug fait que de nombreux utilisateurs manquent les alarmes prédéfinies.
Parallèlement aux critiques d'une étoile, un fil sur Reddit (via Autorité Android) comprend de nombreux rapports d'alarmes programmées qui n'envoient pas de notifications, ne diffusent pas de sons ou ne se déclenchent pas du tout. Les critiques ça remonte à fin mars, certains soulignant même un problème similaire avec la fonction de minuterie de l'application. Cela nous porte à croire que le bug sous-jacent faisait partie de la mise à jour Google Clock v6.4 déployée en mars de cette année.
Un rapport de PiunikaWeb sur le sujet révèle en outre que l'application semble ignorer la notification d'alarme lorsque vous activer le mode NPD. Il révèle en outre que Google est conscient du problème et travaille actuellement sur un correctif. Un commentaire sur le Traqueur d'incidentsÉtats: "Nous avons partagé cela avec nos équipes de produits et d'ingénierie et continuerons à fournir des mises à jour à mesure que de plus amples informations seront disponibles."
Il convient de noter qu'une grande majorité des rapports proviennent d'utilisateurs de Pixel, car l'application Google Clock est préinstallée sur les appareils Pixel. Cependant, le problème ne se limite pas aux téléphones Pixel. Nous avons également vu des rapports d'utilisateurs possédant des téléphones d'autres fabricants, comme OnePlus, OPPO, etc.
Étant donné que les alarmes constituent un élément essentiel de la plupart de nos routines quotidiennes, nous vous recommandons de télécharger une application d'horloge/alarme tierce jusqu'à ce que Google déploie un correctif. Le Google Play Store héberge plusieurs excellents remplacements de Google Clock, comme Alarme, Réveil pour les lève-tôt, Dormir comme Android, et Lun d'alarme, que vous pouvez essayer. Ces applications offrent quelques fonctionnalités supplémentaires pratiques qui pourraient même vous inciter à abandonner complètement l'application Google Clock.
Mise à jour 1: la mise à jour de Google Clock sera bientôt disponible
Un membre de l'assistance Google a confirmé sur Reddit qu'un correctif sera bientôt déployé pour ce bug. Si vous comptez sur l'application Google Clock pour vos alarmes, il est recommandé de modifier le son de l'alarme en sélectionnant le son de l'appareil, car on pense que le intégration Spotify de l'application est à l'origine de ce problème pour beaucoup.
Mise à jour 2: déploiement du correctif
Selon un membre de l'équipe d'assistance Pixel, les dernières mises à jour des applications Google Clock et Spotify résolvent le bug d'alarme manquée. La dernière version de l'application Clock disponible sur Google Play est 6,41, mais vous pouvez également charger la mise à jour 7.0 si vous souhaitez voir la refonte Material You de l'application. La dernière version de Spotify n'est pas répertoriée sur Google Play, mais la liste du magasin confirme qu'une mise à jour a été déployée plus tôt cette semaine.