Plex peut parfois afficher diverses erreurs lorsque vous essayez de lire une vidéo. Par exemple, l'un des messages d'erreur les plus courants se lit comme suit: "Une erreur s'est produite lors de la tentative de lecture de cette vidéo. " Le problème est que l'erreur persiste même après le redémarrage de l'application. Voyons ce que vous pouvez faire d'autre pour résoudre ce problème.
Comment réparer les erreurs de lecture vidéo sur Plex
Lire des vidéos plus petites
Tout d'abord, assurez-vous de mettre à jour votre Plex Media Server et votre application avec les dernières versions. Si vous obtenez cette erreur sur un appareil Android, accédez à Paramètres et sélectionnez Paramètres de qualité. Activez ensuite l'option qui vous permet de lire des vidéos plus petites.
Si vous rencontrez des problèmes de bande passante, Plex essaiera de préserver la qualité de la vidéo en lisant le contenu sous la forme d'une vidéo plus petite. Gardez à l'esprit que la lecture vidéo peut encore parfois s'interrompre si la connexion est extrêmement lente.
Ajustez vos paramètres audio
D'autres utilisateurs ont résolu ce problème en modifiant leurs paramètres audio. Si votre film contient une piste audio PCM 5.1, basculez-la sur DTS 5.1 et vérifiez si l'erreur disparaît. Si le problème persiste, essayez de passer à AC3 et vérifiez les résultats. Le passage à DTS 5.1, AC3 ou autre chose que PCM 5.1 a fait l'affaire pour de nombreux utilisateurs.
Plusieurs utilisateurs ont confirmé que le problème avait disparu après avoir désactivé le Passage audio (Paramètres → Avancé → Lecteur). Utilisez également cette solution de contournement et vérifiez quelle solution vous convient le mieux.
Solutions supplémentaires
- Aller à Paramètres, sélectionnez Avancée et éteignez le nouveau lecteur. Le retour au lecteur d'origine a fonctionné pour de nombreux utilisateurs.
- Allez dans Paramètres du compte, Avancé et désactivez Niveau maximum H264. Cette solution permet également de conserver le lecteur par défaut.
- Essayez de désactiver les sous-titres et de lire à nouveau la vidéo problématique.
Conclusion
Si Plex ne parvient pas à lire vos vidéos, désactivez le nouveau lecteur, ainsi que le paramètre de niveau maximum H264. De plus, lisez des vidéos plus petites et basculez les pistes audio PCM 5.1 vers DTS 5.1 ou AC3. Rencontrez-vous toujours la même erreur? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.