Amazon a supprimé les produits RavPower de sa boutique en ligne au milieu d'une répression contre les avis payants de plusieurs marchands.
Amazon est aux prises depuis longtemps avec la prolifération d'avis faux et payants sur sa boutique, malgré le fait que ses directives interdisent strictement ces pratiques. Les directives d'Amazon n'autorisent pas les vendeurs à encourager les avis, ce qui inclut l'offre de cartes-cadeaux aux clients ou d'autres avantages pour ceux qui laissent un avis positif. Un certain nombre de fabricants de technologies populaires, dont Aukey et Mpow, ont vu leurs produits radiés d'Amazon il y a environ un mois, car ils semblaient avoir été surpris en train de se livrer à cette pratique. Cependant, Amazon n'a jamais confirmé à l'époque que c'était eux qui étaient à l'origine du retrait. Maintenant, Amazon a ont confirmé avoir pris des mesures pour supprimer les produits Aukey et Mpow, et ils ont également confirmé avoir supprimé les produits RavPower.
Un article de
Le journal de Wall Street a récemment expliqué comment RavPower encourageait les avis dans le cadre d'un article plus large sur le mépris des vendeurs. Les politiques d'Amazon contre les faux avis. RavPower, par exemple, a proposé le WSJ journaliste une carte-cadeau de 35 $ pour avoir évalué l'un de ses produits vendus sur Amazon; tout ce qu'ils avaient à faire était d'envoyer un e-mail à RavPower avec leur identifiant de commande et un lien vers leur avis. Le produit en question est le "Chargeur mural RavPower PD Pioneer 90 W à 2 ports", qui coûtait 53 $ le 16 juin, selon une version mise en cache de la fiche du magasin. Offrir une carte-cadeau de 35 $ pour évaluer un produit qui coûte 53 $ signifie que le produit ne coûte en réalité que 18 $, une proposition alléchante pour quiconque achète le produit et un moyen sans scrupules de stimuler le positif Commentaires.C'est exactement pourquoi les fournisseurs ne sont pas autorisés à fournir un remboursement ou à rembourser les avis sur les produits, à utiliser des services tiers. des services qui proposent des produits gratuits/à prix réduit liés aux avis, ou créent des comptes clients pour évaluer les leurs des produits. Cependant, ces lignes directrices semblent être appliquées de manière sélective ou pas suffisamment, ce qui a conduit à la popularité d'outils tels que Faux spot et RevueMéta pour identifier les faux avis.
Amazon a confirmé Le bord qu'il a retiré les produits RavPower de ses magasins, aux côtés d'Aukey et Mpow, même s'ils n'ont toujours pas expliqué pourquoi. RavPower vitrine officielle sur Amazon a été entièrement vide et aucun produit appartenant à l'entreprise ne peut être consulté. La recherche de RavPower sur Amazon ne donnera aucun résultat. J'ai également confirmé que les produits RavPower ont été supprimés d'Amazon au Royaume-Uni, en Espagne et en France, bien que quelques produits (mais pas tous) soient toujours disponibles sur le site allemand de la société.
RavPower ne dépend pas totalement d'Amazon pour vendre des produits et possède en fait également sa propre vitrine. Cependant, la suppression de la vitrine Amazon de l'entreprise rend la commande de leurs produits beaucoup moins pratique. De plus, vous ne pourrez évidemment pas utiliser votre abonnement Prime (si vous en avez un) pour une livraison gratuite et rapide.
Il est intéressant de noter qu'un rapport de Recoder Cela semble indiquer que c'est la Federal Trade Commission qui a été à l'origine de la récente répression contre Amazon, et qu'Amazon ne veut peut-être même pas punir ses vendeurs. Amazon subissait des pressions de la part de la FTC pour qu'il fasse quelque chose contre les faux avis et les communications internes entre Les employés d'Amazon semblaient suggérer que certains vendeurs étaient difficiles à punir efficacement en raison de leurs ventes. Nombres. Le rapport mentionne que les employés ont besoin d'une « approbation spéciale » pour punir certains vendeurs en particulier. En outre, le rapport mentionne que la FTC a fréquemment demandé à Amazon au cours des derniers mois de faire quelque chose contre les commerçants qui encourageaient ou incitaient à de fausses critiques. Recoder dit qu'un porte-parole d'Amazon leur a dit que "nos politiques sont les mêmes pour chaque vendeur, quelle que soit sa taille ou son emplacement". mais l'entreprise n'a pas répondu à la publication lorsqu'on lui a demandé à plusieurs reprises si l'application était effectuée de la même manière pour chaque vendeur.
On ne sait pas pour le moment si nous assisterons au retour de RavPower, Aukey ou Mpow sur Amazon. Il ne fait aucun doute que ces vendeurs vendaient des chargeurs et autres accessoires technologiques de qualité (surtout), et leur absence entraînera une pénurie d’accessoires technologiques de qualité sur Amazon. Il est cependant décevant que ces marques se soient engagées dans des programmes d'évaluation renforcés, il ne fait donc aucun doute que des mesures devaient être prises. Si vous envisagez d'acheter un chargeur USB-C, Benson Leung, un expert bien connu en matière d'équipement de charge, souligné sur Reddit que de nombreux chargeurs USB-C de marque AmazonBasics sont certifiés USB-IF. Quant aux autres produits, des marques réputées comme Anker ont toujours une présence importante sur Amazon.