Certains propriétaires de Pixel ne peuvent toujours pas lire Netflix en HD, même si cela fait des mois que Google a promis de travailler sur un correctif.
Plus tôt cette année, de nombreux propriétaires d'appareils Google Pixel a signalé que leur niveau de DRM Widevine était tombé à L3. Cela signifie que les contenus protégés par DRM tels que Netflix ne peuvent pas être lus en HD, Netflix limitant la lecture à 540p. Il semblait que presque tous les appareils à partir du Google Pixel 3 et versions ultérieures pouvaient être concernés, et Google en avril 2021 a reconnu le problème et a promis qu'il travaillait sur un correctif. Nous sommes maintenant huit mois plus tard et nous entrons presque en 2022, mais il n’y a toujours aucun signe de solution. Pire encore, les utilisateurs signalent toujours des problèmes, et le Google Pixel 3 il ne reste plus qu'une mise à jour de fin de vie dans le réservoir.
Un utilisateur sur Reddit dressé une liste de plaintes sur Internet, de nombreux utilisateurs se sont également récemment plaints du problème. Bien qu'il y ait évidemment des plaintes déposées plus tôt cette année, il y a des utilisateurs
il y a à peine 21 jours se plaindre que le problème existe toujours. De nombreux utilisateurs signalent que la mise à niveau vers Android 12 n’a pas non plus résolu le problème. Étant donné que Google a dit Police Android qu'il travaillait sur un correctif, de nombreux utilisateurs espéraient que leurs téléphones fonctionneraient à nouveau normalement pour la consommation de contenu. Google n'a jamais donné de calendrier pour ce correctif, mais huit mois, c'est long sans plus d'informations.Le problème survient lorsqu'un téléphone est rétrogradé vers Widevine L3, car le contenu crypté par DRM n'est plus décodé dans l'environnement d'exécution de confiance (TEE). Dans la plupart des cas, le contenu protégé par Widevine ne sera alors lu qu’en 480p, ce qui n’est pas le scénario le plus idéal lors de la diffusion de contenu. Google a dit Police Android à l'heure où le problème affecte également d'autres appareils, et nous en avons vu des preuves sur nos propres forums, par exemple avec le Xiaomi Mi Pad 5.
Afin de vérifier le niveau Widevine DRM sur votre Pixel, vous pouvez suivez ce guide. La plupart des appareils Android premium certifiés par Google prennent en charge Widevine L1, parfois en combinaison avec d'autres méthodes DRM. Toutefois, les téléphones modifiés ou non certifiés ne peuvent prendre en charge que L3 ou L2. Les mises à jour logicielles peuvent également faire revenir Widevine DRM à L2 ou L3. Un service comme Netflix a certifié tous les appareils Pixel pour la HD, à savoir Widevine L1, et les Pixel 3 et versions ultérieures sont également certifiés pour le HDR. On ne sait pas exactement quelle est la cause du problème, et les utilisateurs ne semblent jamais avoir obtenu de réponse concrète de la part de Google, par exemple s'il aurait besoin d'un futur correctif logiciel ou s'il s'agissait d'un problème que les utilisateurs pouvaient résoudre.
Ce problème ne semble pas affecter tous les utilisateurs, et mon Google Pixel 5 et mon GooglePixel 6 Les Pro ne sont pas concernés. Néanmoins, cela affecte un nombre important de propriétaires d'appareils, et nous espérons que Google pourra bientôt fournir plus d'informations sur le correctif sur lequel il travaille.