Quelques premiers acheteurs de la série Galaxy S21 en Europe sont confrontés à des problèmes pour utiliser Samsung Pay et recevoir des mises à jour logicielles sur leurs nouveaux appareils.
Tôt Galaxie S21 les acheteurs de séries aux États-Unis et en Europe ont commencé à recevoir leurs appareils la semaine dernière, et certains utilisateurs au Royaume-Uni et en Italie sont confrontés à des problèmes avec Samsung Pay et les mises à jour logicielles sur leurs nouveaux téléphones. Selon les rapports, certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser Samsung Pay sur leurs appareils et n'ont reçu aucune des mises à jour logicielles déployées au cours de la semaine dernière.
Bien que Samsung n'ait pas encore publié de déclaration à ce sujet, il semble que le problème provienne du fait que les appareils concernés ont le mauvaise région logicielle installation. Pour ceux qui ne le savent pas, Samsung active certaines fonctionnalités sur une base régionale en définissant le CSC. Au Royaume-Uni, certains utilisateurs signalent que leur
CSC est réglé sur EUX (Union européenne) plutôt que BTU. Pour cette raison, ils sont impossible d'utiliser Samsung Pay dans le pays ou recevoir des mises à jour OTA.Pour l’instant, on ne sait pas exactement ce qui a déclenché la configuration du mauvais CSC sur les appareils Galaxy S21 concernés, mais certains spéculent que cela s'est produit parce qu'ils ont configuré leur téléphone sans insérer leur carte SIM lors de la configuration. Quelques utilisateurs en Italie ont également signalé que le CSC était mal configuré sur leurs appareils et, selon un rapport de Blog HD, Samsung a commencé à déployer un correctif dans la région.
Notre pronostiqueur, James Bennett (@JBennett360 sur Twitter), rapporte qu'il a également reçu une mise à jour similaire des services de transporteur au Royaume-Uni pour définir le CSC sur BTU. Après avoir reçu la mise à jour, il a pu télécharger les mises à jour OTA et utiliser Samsung Pay. Cela nous porte à croire que Samsung est déjà au courant du problème et déploie des mises à jour sur les appareils Galaxy concernés afin de configurer le CSC approprié pour leur région. Si vous rencontrez un problème similaire et n'avez pas encore reçu de mise à jour des services de l'opérateur, vous pouvez essayer les étapes suivantes: décrit dans ce post pour voir si cela corrige le CSC.