De nombreux utilisateurs de Xbox Series X signalent divers problèmes avec la console, allant de lecteurs de disque défectueux à des surchauffes et à des arrêts.
Après deux mois d'attente, les fans de Xbox ont enfin pu mettre la main sur les dernières consoles de Microsoft hier. Cependant, en raison d'un problème imprévu de connexion au Xbox Live, de nombreux acheteurs n'ont pas pu profiter de leurs nouvelles consoles le jour du lancement. Heureusement, Microsoft a réussi une récupération rapide et a résolu le problème de connexion pour la plupart des utilisateurs en quelques heures. Mais il semble que le problème de connexion ne soit que la pointe de l’iceberg. De nombreux acheteurs de Xbox Series X et Xbox Series S rencontreraient divers problèmes matériels avec leurs consoles, allant de lecteurs de disque défectueux de la fumée sortant de l'évent supérieur.
Nous avons récemment repéré une vidéo d'une Xbox Series X émettant de façon spectaculaire de la fumée par la bouche d'aération supérieure faisant le tour sur Twitter. Étant donné que de nombreux commentaires sur la vidéo la qualifiaient de fausse, nous avons vérifié le subreddit Xbox pour voir si quelqu'un d'autre était confronté à un problème similaire. Là, nous avons repéré
un autre message à propos d'une Xbox Series X qui fume, avec un lien dans les commentaires qui nous a amenés à ce fil de discussion sur les problèmes matériels de la Xbox Series X. Il y a une autre vidéo de la Xbox Series X en train de s'enfumer, sur Twitter.
Le fil Reddit comprend plusieurs rapports d'utilisateurs recevoir des unités DOA Xbox Series X, unités qui complètement éteint après seulement quelques heures d'utilisation, unités de surchauffe, ceux qui ça ressemble à un réfrigérateur des années 80, et même ceux avec un lecteur de disque défectueux. Bien que la cause de ces problèmes ne soit pas exactement claire, nous pensons qu’une surchauffe pourrait être la cause de ces arrêts aléatoires., et dans les cas assez graves, pour la fumée. Comme certains les utilisateurs ont souligné, le bruit fort dans l'une des vidéos liées ci-dessus pourrait être attribué à l'appareil installant un jeu à partir du disque.
Pour l’instant, nous ne savons pas si ces problèmes sont aussi répandus qu’il y paraît, puisque les rapports susmentionnés ne représentent qu’un petite fraction des ventes totales de Xbox Series X et Xbox Series S, et les médias sociaux peuvent attirer l'attention de manière disproportionnée sur quelques-unes seulement. cas. Au cas où ils affecteraient un grand nombre de consoles, nous nous attendons à ce que Microsoft publie une déclaration officielle à ce sujet dans les prochains jours.
Mise à jour 1 à 18 h 58 HE: Autant de points de vente tels que Polygone et Xbox eux-mêmes l'ont souligné aujourd'hui, les consoles « enfumées » sont probablement le résultat de personnes qui soufflent de la fumée de vape. Nous avons mis à jour notre couverture initiale de ce prétendu problème matériel et garderons un œil sur les autres rapports de Microsoft, qui enquête actuellement sur ce problème selon Le bordC'est Tom Warren.