WhatsApp commencera bientôt à afficher une bannière dans l'application pour fournir aux utilisateurs plus d'informations sur ses prochains changements de politique.
WhatsApp a annoncé qu'il mettait à jour sa politique de confidentialité pour mandater le partage de données avec Facebook plus tôt cette année. Mais la politique de confidentialité mise à jour a suscité de vives réactions de la part des utilisateurs du monde entier. En plus de cela, beaucoup ont critiqué la manière dont WhatsApp a choisi d’imposer cette politique à sa base d’utilisateurs. Les choses sont arrivées à un point où même le gouvernement indien envoyé un avis officiel à l'entreprise de retirer les changements, invoquant de « graves inquiétudes » quant aux implications pour le choix et l'autonomie des citoyens indiens (LOL). Bien que WhatsApp ait tenté de clarifier les changements et rassurer les utilisateurs sur le fait que leurs données privées ne couraient aucun risque, l'entreprise a été contrainte de reporter la nouvelle politique de quelques mois. Maintenant que la date approche, elle explore d’autres moyens d’informer les utilisateurs des changements et de dissiper tous les doutes.
Dans un récent article de blog, WhatsApp a révélé qu'il afficherait bientôt une bannière dans l'application pour fournir plus d'informations sur les changements de politique. L’entreprise entend ainsi répondre à toutes les préoccupations qu’elle a rencontrées au cours des dernières semaines. WhatsApp prévoit d'afficher la nouvelle bannière pendant une durée significative, permettant ainsi aux utilisateurs de suivre les changements à leur propre rythme. Il convient de noter que la société utilise déjà la fonctionnalité « Statut » de WhatsApp pour "partageons nos valeurs et nos mises à jour" avec les utilisateurs.
Le billet de blog parle également du modèle économique de WhatsApp, probablement pour tenter de garantir aux utilisateurs qu'ils ne sont pas le produit. La société déclare: "Nous pensons également qu'il est important que les gens sachent comment nous pouvons fournir WhatsApp gratuitement. Chaque jour, des millions de personnes démarrent une conversation WhatsApp avec une entreprise, car c'est plus facile que de passer un appel téléphonique ou d'échanger des e-mails. Nous facturons aux entreprises le service client sur WhatsApp, et non aux personnes. Certaines fonctionnalités d'achat impliquent Facebook afin que les entreprises puissent gérer leur inventaire sur plusieurs applications. Nous affichons plus d’informations directement dans WhatsApp afin que les gens puissent choisir s’ils souhaitent ou non interagir avec les entreprises. »
Enfin, WhatsApp profite du billet de blog pour reprocher à ses concurrents qui ont grandement profité des récents événements. L'entreprise note que certains de ses concurrents ont tenté de "Ne vous contentez pas de prétendre qu'ils ne peuvent pas voir les messages des gens" même s'ils n'offrent pas de cryptage de bout en bout par défaut. Il ajoute que si une application n'offre pas de chiffrement de bout en bout par défaut, "ça veut dire qu'ils peuvent lire vos messages." Cela semble être une attaque directe contre Telegram, qui propose uniquement un cryptage de bout en bout sur sa fonctionnalité Secret Chats.
Parlant d'autres applications qui offrent un cryptage de bout en bout par défaut, la société a déclaré: "D'autres applications se disent meilleures parce qu'elles connaissent encore moins d'informations que WhatsApp. Nous pensons que les gens recherchent des applications à la fois fiables et sûres, même si cela nécessite que WhatsApp dispose de données limitées. Nous nous efforçons d’être réfléchis dans les décisions que nous prenons et nous continuerons à développer de nouvelles façons d’assumer ces responsabilités avec moins d’informations, pas plus. » Je ne vois pas exactement en quoi collecter moins de données utilisateur est une mauvaise chose, ce qui rend ce point un peu ridicule. Bien sûr, certaines applications peuvent ne pas offrir autant de fonctionnalités que WhatsApp car elles collectent moins de données utilisateur, mais avez-vous réellement besoin de toutes ces fonctionnalités dans une application de messagerie? Si votre réponse est oui, vous devriez probablement accepter les nouveaux changements de politique de WhatsApp et vous en tenir à l'application. Si non, alors voici quelques alternatives que vous pouvez envisager.