Le règlement indique que toute personne touchée par les problèmes de bootloop pourrait avoir droit à une remise de 700 $ pour un nouvel appareil LG ou de 425 $ pour chaque appareil éligible. LG pourrait revenir sur cette dernière partie.
Il est difficile d’évoquer LG sans entendre parler des bootloops. À beaucoup de gens. c'est tout ce pour quoi LG est connu. Plus tôt cette année, LG a réglé un recours collectif lié à de nombreux appareils ayant des problèmes de bootloop. La liste des appareils concernés comprenait le LG V20, le LG G5, le LG V10, le Nexus 5X et le LG G4. Le règlement stipule que toute personne touchée par les problèmes pourrait avoir droit à une remise de 700 $ pour un nouvel appareil LG ou de 425 $ pour un nouvel appareil LG. chaque appareil éligible. LG pourrait revenir sur cette dernière partie.
Selon des sources anonymes, LG n'offre désormais qu'une remise ou de l'argent liquide pour un seul appareil concerné. Ils offrent un service de garantie pour tous les autres appareils. Ce qui aggrave encore la situation, c'est que LG donne aux utilisateurs un jour ouvrable pour déposer une réclamation. C’est un gros problème pour toute personne impliquée dans cette situation. De nombreuses personnes ont reçu des téléphones de remplacement LG plus récents ou ont acheté d'autres modèles après avoir rencontré des problèmes de bootloop. Ils ont ensuite connu les mêmes problèmes, qui devraient donner lieu à un règlement plus approfondi.
L'e-mail envoyé à une source anonyme indique très clairement que LG ne remboursera plus l'utilisateur "pour chaque téléphone - comme nous l'avions initialement demandé". L'e-mail a été reçu le 15 et il indique en caractères gras « le fait que vous ne signiez pas et ne soumettiez pas la quittance révisée avant le 19 mars 2018 constituera un rejet de cette offre de règlement ». Cela ne laisse qu'un jour ouvrable pour le remplir.
L'e-mail poursuit en indiquant que LG a le droit de régler vos réclamations de cette manière et n'acceptera pas de régler vos réclamations selon d'autres conditions. " Comment cela peut-il être vrai? LG avait précédemment accepté un règlement comportant des exigences très spécifiques. Maintenant, ils décident simplement qu'ils ne sont pas obligés de les suivre? LG semble creuser un trou plus profond.
Source: Autorité Android