Si Plex a récemment cessé de fonctionner sur votre téléviseur intelligent, cela peut être dû à un certificat de sécurité expiré. Voici comment résoudre le problème.
Vous essayez de regarder Plex sur votre téléviseur intelligent mais vous recevez un message indiquant que le serveur est actuellement indisponible? Votre téléviseur pourrait être en cause. Il s’avère que certains fabricants ont cessé de mettre à jour les anciens modèles de téléviseurs intelligents, ce qui a conduit à ce problème. La bonne nouvelle est qu’il existe une solution de contournement pour vous remettre en marche.
Plex a partagé une annonce importante via ses forums et envoyé des e-mails détaillant comment certains téléviseurs intelligents plus anciens ne pourront plus utiliser de connexions sécurisées aux serveurs Plex. Les fabricants des modèles de téléviseurs concernés ne les prennent plus en charge via des mises à jour et ne disposent donc plus de certificat mis à jour.
Le problème affecte les téléviseurs de Samsung, LG, Vizio, Hisense et autres sur certains systèmes d'exploitation. Une liste non exhaustive partagée par Plex est présentée ci-dessous.
Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé
Le problème semble être une expiration du certificat de sécurité. Le coupable est probablement le Certificat à signature croisée DST Root CA X3 de Let's Encrypt, qui a expiré le 30 septembre. Comme l'a noté TechCrunchLes certificats gratuits de Let's Encrypt sont largement utilisés sur Internet depuis 2014, lorsque l'organisation à but non lucratif a commencé à émettre des certificats gratuits que les utilisateurs peuvent utiliser. Pas moins de 380 millions de certificats ont été délivrés à partir de 2018 sur 129 millions de domaines uniques.
Lorsque Let's Encrypt a démarré pour la première fois, ils utilisaient la signature croisée existante « DST Root CA X3 » sur tous leurs certificats. Cela garantissait que les appareils plus anciens et actuels de l’époque faisaient immédiatement confiance à ces certificats. Let's Encrypt s'appuie désormais sur sa propre signature « ISRG Root X1 » pour tous les certificats.
Le problème se pose sur les appareils plus anciens qui reposent encore sur seulement la signature CA X3. Étant donné que cette signature est désormais expirée, les appareils tels que les anciens téléviseurs intelligents, les anciens téléphones, etc. n'établiront plus de connexions sécurisées.
Comment le réparer
Plex indique que si votre serveur est situé sur le même réseau que votre téléviseur, vous n'aurez aucun problème. Cependant, si le serveur auquel vous vous connectez est distant, vous devrez modifier les paramètres Plex de votre téléviseur pour autoriser les connexions non sécurisées. Pour ce faire, allez dans les paramètres et recherchez la section "Avancé". Définissez « Autoriser les connexions non sécurisées » sur « Toujours » comme indiqué ci-dessous. Ce paramètre peut apparaître sous la section « Principal » sur quelques téléviseurs plus anciens.
Le serveur Plex lui-même devra avoir son paramètre « Connexions sécurisées » défini sur « Préféré ». La plupart des installations par défaut sont déjà définies sur cela. Cependant, si vous avez modifié manuellement ce paramètre sur « Obligatoire », vous devrez le rétablir. Cela peut être fait en accédant à Paramètres, en recherchant la page « Réseau » et en modifiant le paramètre dans le menu déroulant, comme indiqué ci-dessous.
Pour ceux qui se soucient de la vie privée, c’est un problème assez important. Les connexions entre ces téléviseurs et le serveur de streaming seront non cryptées sur Internet. Plex recommande aux utilisateurs d'obtenir un appareil plus récent, comme un Amazon Fire TV Stick, Google Chromecast ou Roku, pour continuer à utiliser une connexion cryptée.