Adobe résout les problèmes de lancement de CS3/Mac OS X 10.6.3: le numéro de série à blâmer

ParSK3 commentairesDernière mise à jour 2 avril 2010

Nous signalé plus tôt cette semaine un problème dans lequel Photoshop CS3 et d'autres applications Adobe CS3 ne se lancent pas sous Mac OS X 10.6.3. Dans certains cas, l'application se lance puis se ferme immédiatement; dans d'autres, le dock rebondit dans l'icône et ne continue pas plus loin.

Adobe a maintenant résolu ce problème dans un Note technique, et indique que le lancement échouera sur les systèmes « où le numéro de série du système est une valeur de plus de 12 caractères. Cela ne semble être le cas que lorsque le numéro de série du système n'a pas de numéro valide, mais a plutôt une valeur telle que "System Serial#" ou "SystemSerialNumb".

La TechNote fait écho deux solutions que nous avons publiées dans notre précédent rapport: désactiver l'option Rosetta et revenir à Mac OS X 10.6.2. Il offre également une troisième option: « OBTENIR UN NOUVEAU NUMÉRO DE SÉRIE DU SYSTÈME; Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter Apple ou votre revendeur Apple.

Certains utilisateurs ont déjà signalé un succès avec la solution de remplacement du numéro de série. Affiche Discussions Apple Nick Savis écrit;

« J'ai emmené le Mac dans l'Apple Store où je l'ai acheté et le technicien savait où le trouver. Le il démarre à partir d'un CD contenant une application spéciale juste à cet effet. Cela a pris environ 2 minutes. C'était gratuit pour moi car ils ont remplacé la carte mère et oublié d'insérer le numéro de série.

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