Dépannage iPad, Comment résoudre les problèmes de votre iPad

Vous rencontrez des problèmes et des problèmes avec votre iPad? Malheureusement, à un moment ou à un autre, nous tous, iFolk, rencontrons une erreur, un bogue ou tout simplement une bizarrerie Apple. Et nous devons résoudre les problèmes de l'iPad MAINTENANT.

Si cela ressemble à vous ou à un être cher, n'ayez crainte! Vous n'êtes certainement PAS seul. Apple ToolBox est prêt à résoudre certains de vos problèmes et, espérons-le, à tout remettre en état de marche.

Périodiquement, notre équipe rencontre des problèmes avec nos iDevices et iPads.

Donc, pour nous aider tous, nous avons compilé une liste de symptômes courants et des conseils de dépannage de base pour iPad !

Ces astuces sont adaptées à tous les modèles d'iPad, du plus ancien au plus récent.

Articles Liés

• Mon iPad ne s'allume pas: comment réparer un appareil mort
• Écran noir ou vide sur iPad ou iPhone
• L'iPad fonctionne-t-il lentement? Comment accélérer un iPad lent
• iPad gelé, ne répond pas, comment y remédier
• Réinitialisez votre iPad aux paramètres d'usine

Conseils généraux de dépannage et de maintenance de l'iPad

• Assurez-vous que vous mettre à jour votre iPad à la dernière version d'iPad OS. Vous pouvez vérifier cela sous Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
• Ouvrez l'App Store et vérifier et voir si l'une de vos applications a des mises à jour. Si tel est le cas, mettez également à jour vos applications.
• Assurez-vous que votre batterie est complètement chargée, puis Optimiser les paramètres pour plus de puissance de la batterie
  • Pour améliorer la durée de vie de la batterie, vous pouvez désactiver la fonctionnalité qui permet aux applications de s'actualiser en arrière-plan. Aller à Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan et réglez le commutateur sur Off.
  • Si l'application Mail répertorie l'activité en arrière-plan, vous pouvez choisir de récupérer les données manuellement ou d'augmenter l'intervalle de récupération.
• Nettoyez l'écran de votre iPad - vous savez qu'il est temps que votre iPad ait plus d'empreintes digitales que de pixels.
• Supprimer toutes les applications tu n'utilises plus ou jamais utilisé !
• Sauvegarde– juste au cas où vous en auriez besoin.
• Espace libre avec un Nettoyage de printemps de l'iPad-oui, c'est si important que nous devrions le faire au moins une fois par an et de préférence PLUS.

Symptômes et remèdes de l'iPad

Éteignez et rallumez votre iPad

• Sur un iPad sans bouton d'accueil et sur un iPhone X ou ultérieur: maintenez enfoncé le bouton Côté/Haut/Puissance bouton et l'un des boutons de volume jusqu'à ce que le curseur apparaisse 
• Sur un iPad ou un iPhone avec un bouton Home et un iPod Touch: maintenez enfoncé le Côté/Haut/Puissance bouton jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre l'appareil et une fois l'appareil éteint, maintenez enfoncé Côté/Haut/Puissance bouton à nouveau jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
• Avec iOS 11 et supérieur, redémarrez en utilisant Paramètres > Général > Arrêter.

Réinitialiser ou forcer le redémarrage de votre iPad

• Sur un iPad sans bouton d'accueil et sur un iPhone 8 ou ultérieur: appuyez et relâchez rapidement le Monter le son bouton. Appuyez et relâchez immédiatement le Baisser le volume bouton. Ensuite, appuyez et maintenez le Côté/Haut/Puissance bouton jusqu'à ce que l'appareil redémarre.
• Sur un iPhone 6s et versions antérieures, un iPad avec un bouton d'accueil ou un iPod touch: maintenez enfoncés les boutons d'accueil et du haut (ou latéraux) pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

• Il se peut que votre écran soit sale. Essayez de nettoyer votre écran.
• Pour cela, débranchez tout, éteignez l'iPad (voir ci-dessus), puis avec un chiffon très doux, non pelucheux et légèrement humide essuyez délicatement l'écran. N'utilisez PAS de nettoyants pour vitres et de serviettes en papier.
• Si vous avez une feuille de protection d'écran, essayez de la retirer.

Si vous avez pu télécharger la mise à jour iOS mais que le bouton d'installation est grisé, il se peut qu'il vous en manque un :

• L'iPad doit être chargé à plus de 50 %.
• Le mode faible consommation doit être désactivé.
• Vous ne pouvez pas être connecté via VPN.
• Vous devez avoir une connexion Wi-Fi (pas cellulaire).

Symptôme: Pourquoi mon iPad n'apparaît-il pas dans iTunes lorsqu'il est connecté ?

• Vérifiez que votre Port de foudreest exempt de poussière, de débris ou de saleté.
• Assurez-vous que vous disposez de la dernière version d'iTunes.
• L'iPad nécessite un port USB 2.0 ou supérieur pour fonctionner correctement. Débranchez votre iPad de votre ordinateur et branchez-le sur un autre port USB.
• Tournez votre iPad éteint et allumé.
• Déconnectez votre iPad de votre ordinateur, puis éteignez et rallumez votre ordinateur et reconnectez-vous.
• Surtout pour les utilisateurs de Windows, si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, désinstallez entièrement iTunes, puis réinstallez la dernière version d'iTunes.
• Si vous êtes sur macOS Catalina sur votre MacBook, vous besoin d'utiliser le Finder pour synchroniser ou restaurer votre iPad.

• Désactivez puis réactivez le Wi-Fi en appuyant sur Paramètres > Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi et le modem sont allumés.
• Mettez à jour votre logiciel Wi-Fi avec la dernière version.
• Éteignez et rallumez votre iPad en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu'à ce que « glisser pour éteindre » s'affiche.
• Éteignez et rallumez votre routeur Wi-Fi.
• Modifiez vos paramètres DNS pour utiliser le DNS public de Google de 8.8.8.8 et 8.8.4.4. En savoir plus sur la façon dont changer votre DNS améliore les performances.
• Robinet Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau et réinitialisez vos paramètres réseau.

Pourquoi mon régulier Le mot de passe Wi-Fi ne fonctionne pas après la mise à jour vers iPadOS 13 ou supérieur? Consultez ces conseils pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sur iOS 13 / iPadOS+.

• Mettez à jour votre iPad vers la dernière version iOS.
• Vérifiez s'il existe une mise à jour pour votre application, s'il y en a, mettez à jour (App Store > Mises à jour).
• Une seule application avec des problèmes? Essayez de fermer l'application en appuyant deux fois sur Accueil ou en faisant glisser la barre de gestes d'accueil vers le haut et en glissant vers le haut sur l'aperçu de l'application problématique pour la fermer. Ensuite, relancez cette application et voyez si cela fonctionne normalement.
• Éteignez et rallumez votre iPad.
• Forcez le redémarrage de votre iPad en appuyant à la fois sur les boutons d'accueil et d'alimentation et maintenez cette position jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple à l'écran. Relâchez ensuite les boutons et l'iPad redémarre.
• Supprimer l'application. Vous souhaiterez peut-être effectuer une sauvegarde avant de supprimer une application. Appuyez et maintenez sur l'icône de l'application jusqu'à ce que les icônes commencent à bouger. Appuyez simplement sur le bouton « x » pour supprimer une application. Après avoir supprimé l'application, accédez à l'App Store et réinstallez-la.

• Pour charger votre iPad, vous pouvez essayer de connecter votre iPad à une prise de courant ou de vous connecter à un port de votre ordinateur à l'aide du câble de charge fourni avec votre iPad.
• Les ordinateurs ne fournissent généralement pas assez d'énergie à leurs ports USB pour pouvoir charger un iPad. Lorsque cela se produit, un message « Pas de charge » apparaît.
• Vérifiez que votre Port de foudre sur votre iPad et votre chargeur est propre et exempt de tout débris, peluche ou poussière

• Modifiez vos paramètres de notification en Afficher les aperçus uniquement lorsque déverrouillé au lieu de toujours
• Utilisez des écouteurs ou des écouteurs au lieu des haut-parleurs de votre iPad.
• Désactivez l'actualisation de l'application en arrière-plan.
• Baissez la luminosité de l'écran de votre iPad ou demandez à votre iOS de gérer les paramètres de luminosité via Luminosité automatique
• Réglez le verrouillage automatique de votre iPad sur 30 secondes via Paramètres d'affichage et de luminosité
• Désactiver le paramètre d'itinérance des données – Même dans les iPad plus anciens, nous avons vu que les paramètres wi-fi/cellulaire peuvent entraîner une décharge de la batterie. La désactivation de l'itinérance des données peut aider à résoudre ce problème.
• Si vous avez l'iPad Wi-Fi/Cellular, appuyez sur Paramètres > Données cellulaires > Désactiver. Faites de même pour les autres options mobiles, c'est-à-dire Données cellulaires > Options de données cellulaires > Activer LTE désactivé et Itinérance des données désactivé.
• Une fois que vous avez désactivé les paramètres; Ensuite, vous pouvez les réactiver. Ce simple basculement des options liées au cellulaire peut souvent résoudre les problèmes de batterie sur un iPad doté à la fois du Wi-Fi et du cellulaire.

Parfois, l'iPad consomme trop de batterie s'il y a un processus en mode bloqué

Essayez de faire un redémarrage forcé sur l'iPad.

Laissez l'appareil se charger jusqu'à 100 %, puis commencez à l'utiliser et voyez si cela a fait une différence dans votre situation.

Il y a de fortes chances que votre iPad ait une batterie insuffisante même pour démarrer

Habituellement, les iPad n'essayent pas de redémarrer tant que la batterie n'est pas suffisamment chargée.

Mais pour vous (et d'autres malchanceux), quelque chose dit à l'iPad d'essayer de démarrer même si la batterie ne peut pas durer assez longtemps pour terminer.

Par conséquent, la boucle que vous rencontrez - charger un peu, tenter un démarrage, s'éteindre, charger un peu, essayer de démarrer et ainsi de suite encore et encore.

Nous devons charger votre iPad suffisamment pour terminer un cycle de démarrage normal et complet

• Branchez l'iPad sur une source d'alimentation. Idéalement, utilisez le chargeur fourni avec votre iPad. NE PAS le brancher sur votre ordinateur.
• Prochain, maintenez le bouton d'accueil et le bouton d'alimentation enfoncés simultanément aussi longtemps que vous le pouvez–le plus long, le mieux–et idéalement au moins 30 minutes à 1 heure.
• Maintenir ces deux boutons empêche ce cycle en boucle. Cela permet à votre iPad de se recharger un peu. Réfléchissez de manière créative à la façon de maintenir ces boutons enfoncés pendant un certain temps.
• Dès que vous relâchez ces boutons, votre iPad essaie de démarrer. Si vous ne maintenez pas Home and Power assez longtemps pour une charge suffisante, ce modèle de boucle continue.
• Essayez donc de maintenir ces boutons enfoncés aussi longtemps que possible - ou créez des outils de fortune pour vous aider - gardez-les doux, afin qu'ils ne causent pas d'autres dommages.