Contenu digital. En vertu de la loi, vous disposez d'un droit légal de rétractation automatique des contrats d'achat de contenu numérique, tel que des applications, des jeux, des éléments intégrés à l'application ou d'autres médias comme des films ou de la musique. Il en va de même lorsque vous achetez un abonnement pour du contenu numérique au sein d’une application. Toutefois, lorsque vous achetez ou vous abonnez à du contenu numérique sur Google Play, vous acceptez que le contenu numérique soit disponible immédiatement et vous reconnaissez que, en conséquence, vous renoncez à votre droit légal automatique de retrait. Par conséquent, vous ne serez pas éligible à un remboursement (ou à tout autre recours) sauf si le contenu numérique est défectueux, indisponible ou ne fonctionne pas comme indiqué.
Dans le cas d’un abonnement à du contenu numérique, si vous ne souhaitez plus vous abonner, vous pouvez résilier votre abonnement. Vous aurez toujours accès à l'abonnement jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.
Prestations numériques. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit légal de rétractation automatique des contrats d'achat de services numériques pendant 14 jours après l'achat. Par exemple, si vous achetez des services de stockage de fichiers sur Google Play, vous pouvez annuler l'achat dans les 14 jours pour un remboursement complet. Vous pouvez demander un remboursement ici ou utiliser ce formulaire pour vous rétracter. Après les 14 premiers jours, vous ne serez pas éligible à un remboursement (ou à tout autre recours alternatif), sauf si les services sont défectueux, indisponibles ou ne fonctionnent pas comme indiqué. Vous pouvez toutefois résilier votre abonnement, et la résiliation sera effective dès le début de la prochaine période de paiement. Vous aurez toujours accès à l'abonnement jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé.