Google cherche à résoudre le problème des problèmes de support du Chromebook

Google a indiqué qu'il travaillait en étroite collaboration avec les fabricants pour offrir une prise en charge étendue des Chromebooks. Lisez la suite pour en savoir plus !

Le mardi 9 mars, Google a célébré 10 ans de Chrome OS en annonçant une variété de nouvelles fonctionnalités, notamment un nouveau Phone Hub qui connecte un téléphone Android à un Chromebook, un outil de capture d'écran, un presse-papiers amélioré pour enregistrer jusqu'à cinq éléments, et plus encore. Lors du point de presse, Google a également répondu à une question concernant la fenêtre de support pour les Chromebooks.

Comme l'a souligné PC World, les Chromebooks ont un cycle de support plus court que les PC Windows. Bien que Microsoft mette fin à la prise en charge de Windows après un certain temps, cela ne met pas nécessairement fin à la prise en charge de l'appareil exécutant le système d'exploitation. Essentiellement, si quelqu'un possède une machine légèrement ancienne, il peut installer une version plus récente de Windows et vaquer à ses occupations, à moins que vous n'ayez un PC très ancien.

Ce n’est pas la même chose en ce qui concerne les Chromebooks. Une fois que votre Chromebook a dépassé la date d'expiration du support, vous ne recevrez plus de correctifs de sécurité ni de mises à jour du navigateur, laissant ainsi l'ensemble du système inutile. Avec l’écosystème croissant de Chrome OS, notamment avec l’arrivée de 50 nouveaux Chromebooks en 2021, la mort subite va affecter un plus grand nombre d’utilisateurs au fil du temps.

Selon Alexander Kuscher, directeur de la gestion des produits de ChromeOS, «Google a commencé à prendre des mesures en 2019, lorsqu'il a commencé à étendre la fenêtre d'assistance à huit ans. Pour la plupart des achats d’un Chromebook, ils envisagent une longue durée de vie d’assistance. Je pense que nous travaillons absolument avec les fabricants, les équipementiers de PC, pour ne pas expédier de Chromebooks qui n’ont pas une longue durée de vie. Nous travaillons donc sur des accords commerciaux avec nos équipementiers, qui sont essentiellement des incitations pour que cela n’arrive pas. Nous pensons donc que cela deviendra de plus en plus improbable, voire presque impossible, à l’avenir.

Google travaillerait également sur des changements en profondeur, d'un point de vue technique et architectural. perspective pour vous assurer que tous les Chromebooks disposent des dernières mises à jour au niveau du navigateur, sinon le Niveau du système d'exploitation. Cependant, le plus grand défi auquel Google est confronté concerne ce que les clients achètent. L'entreprise n'a pas de contrôle total sur les clients qui achètent des Chromebooks anciens ou d'occasion auprès d'un revendeur qui peut proposer des remises pour décharger l'inventaire. Google travaillerait également avec les fabricants de Chromebooks pour éviter cette situation.

Si vous envisagez d'investir dans un nouveau Chromebook, assurez-vous de parcourir notre guide des meilleurs Chromebooks, avant de faire un achat.