Apple a confirmé qu'elle proposerait des réparations gratuites pour l'Apple Watch Series 5 et l'Apple Watch SE bloquées en mode réserve d'énergie.
Apple a annoncé qu'un petit nombre d'utilisateurs d'Apple Watch Series 5 et d'Apple Watch SE ont été concernés par un problème qui empêche leur montre de se charger une fois qu'elle passe en mode Réserve d'énergie. La société a récemment déployé watchOS 7.3.1 pour résoudre le problème. Cependant, les utilisateurs qui ne parviennent pas à mettre à jour et qui sont déjà confrontés au bug se voient proposer une réparation gratuite.
"Pour vérifier si votre Apple Watch est concernée par ce problème, placez votre montre sur le chargeur que vous utilisez habituellement, puis attendez au moins 30 minutes", a déclaré Apple dans un communiqué. page d'assistance qui est apparu récemment. Vous pouvez vérifier la version watchOS de votre Apple Watch en accédant à l'application Watch sur votre iPhone ou à l'application Paramètres sur votre Apple Watch en appuyant sur Général > À propos.
L'Apple Watch Series 5 a été introduite en 2019 aux côtés de l'iPhone 11 tandis que l'Apple Watch SE est un produit relativement nouveau qui a fait sa première apparition l'année dernière avec le Série iPhone 12. Il est conseillé de contacter l'assistance Apple pour effectuer votre réparation gratuitement. Comme toujours, cela sera disponible sous forme de réparation par courrier sur les marchés éligibles. La réparation gratuite ne sera effectuée qu'après un processus d'examen pour vérifier si votre produit est éligible. Si vous n'êtes pas confronté au problème mentionné ci-dessus, vous devriez probablement mettre à jour vers la dernière version de watchOS dès que possible pour éviter tout problème à l'avenir. Le problème ne semble pas avoir affecté les autres modèles d'Apple Watch comme le Apple Watch 6, mais il est préférable de mettre à jour vers watchOS 7.3.1 pour obtenir toutes les dernières corrections de bugs et améliorations de sécurité. Et si vous êtes bloqué, contacter l’assistance Apple devrait être votre première option.
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