Je suis d'accord, Apple était bon, tout comme Windows, et maintenant c'est une épave totale de train. Plus ces entreprises technologiques ajoutent de choses, plus les choses deviennent lentes et difficiles.
Si vous essayez de vous connecter avec un appareil qui n'est plus pris en charge par Apple.
Au lieu de vous dire la vérité, ils disent simplement que vous ne pouvez pas vous connecter au serveur.
Vraiment sympa hein.
Salut Erine,
Si votre iPad demande les informations d'identification Apple précédentes pour le déverrouiller via le verrouillage d'activation iCloud, vous devez d'abord récupérer ces informations d'identification Apple afin de pouvoir supprimer ce verrouillage. Pour ce faire, vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour récupérer votre ancien identifiant Apple.
Allez sur appleid.apple.com et choisissez Identifiant ou mot de passe Apple oublié. Fournissez autant d'informations que possible, puis démarrez la période d'attente de récupération de compte.
Si vous avez déjà essayé cette méthode, contactez
Salut Ari,
Tout d'abord, connectez-vous à votre identifiant Apple à l'aide d'un autre appareil ou d'un ordinateur et d'un navigateur Web comme Safari. Vérifiez les informations de votre compte Apple ID et assurez-vous que tout est à jour, en particulier votre adresse de facturation, votre mode de paiement, etc. Corrigez toute information au besoin.
Une fois cela fait, fermez toutes les applications ouvertes sur votre iPhone 11 Pro, puis redémarrez-le.
Fermer une application
1. Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran
2. Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton d'accueil et balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer
3. Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application que vous souhaitez fermer
4. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer
5. Répétez l'opération pour toutes les autres applications ouvertes
Une fois que vous avez redémarré, accédez à Paramètres> iTunes et App Store et connectez-vous d'abord au même identifiant Apple. Une fois connecté, réessayez de vous connecter dans Paramètres > Identifiant Apple.
Salut Richard,
Désolé d'entendre parler de toutes ces frustrations liées à la connexion/déconnexion de votre identifiant Apple et au blocage de cette mise à jour des paramètres de l'identifiant Apple.
Essayons ça:
1) Forcer la fermeture de toutes les applications ouvertes
2) Réinitialisez vos paramètres réseau
3) Une fois redémarré, connectez-vous à votre réseau et saisissez à nouveau l'ID/le mot de passe. Si vous avez un autre réseau, essayez de vous y connecter. Quelques personnes ont eu plus de chance de se connecter à un autre réseau WiFi.
4) Essayez à nouveau
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez l'assistance Apple ou fixer un rendez-vous dans votre Apple Store local (ceux-ci sont toujours gratuits pour vous.)
SALUT K,
Désolé, cela ne fonctionne pas pour vous.
Essayons de modifier via les paramètres de votre identifiant Apple au lieu de l'application Wallet.
-
Appuyez sur l'application Paramètres > Identifiant Apple > choisissez Paiement et expédition
Entrez votre mot de passe Apple ID si demandé
Appuyez sur Modifier (si la modification est grisée, votre paiement est lié à un compte de partage familial, vous ne pouvez donc pas le modifier)
Appuyez longuement sur votre carte Apple et déplacez-la en haut de la liste des paiements
Appuyez sur Terminé
J'espère que ça marche
Salut Roland,
Désolé d'apprendre que vous pensez que votre identifiant Apple a été volé. Veuillez consulter les étapes décrites dans cet article de l'assistance Apple sur la façon de traiter un identifiant Apple compromis.
Si vous ne pouvez pas du tout accéder à votre identifiant Apple ou à l'e-mail qui lui est associé, il peut être difficile ou presque impossible de récupérer cet identifiant Apple. Si tel est le cas, nous vous recommandons de contacter toutes les cartes de crédit ou de débit associées à votre compte Apple et de les informer de la situation dès que possible.
Vous devrez peut-être créer un nouvel identifiant Apple.
Salut Thishna,
Désolé que vous rencontriez ce problème, il est probablement lié aux serveurs Apple très demandés avec la mise à jour iOS 13 qui vient de sortir.
Fermez toutes les applications ouvertes, puis redémarrez votre iPhone ou iPod, puis, sans aucune autre application ouverte, essayez de vous reconnecter avec l'identifiant Apple.
Comment fermer une application
1. Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran
2. Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton d'accueil et balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer
3. Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application que vous souhaitez fermer
4. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer
5. Répétez l'opération pour toutes les applications ouvertes ou suspendues
Bonjour Sibonelo,
Essayez de créer un nouvel identifiant Apple sur un ordinateur en utilisant une adresse e-mail différente de votre identifiant Apple actuel.
Vous devriez alors pouvoir vous connecter à iTunes et à l'App Store à l'aide de cet identifiant Apple différent et télécharger des applications sur votre iPhone tout en conservant votre identifiant Apple principal pour des choses comme iMessage et FaceTime.
Liz
Salut Olivier,
Il semble que votre iPhone ait mis à jour son iOS pendant la nuit Il existe une fonction de mises à jour automatiques qu'Apple s'allume par défaut maintenant, ce qui installe les mises à jour iOS téléchargées lorsque l'iPhone est sur son chargeur et connecté à Wifi.
Cela serait-il possible ?
En vérifiant l'état du système d'Apple, il y a eu des problèmes au cours de la dernière journée qui pourraient expliquer pourquoi vous n'avez pas pu vous connecter avec succès à votre identifiant Apple sur votre iPhone.
Ce que nous suggérons, c'est de fermer toutes les applications ouvertes, puis d'éteindre votre iPhone, d'attendre quelques minutes, puis de le rallumer. Une fois démarré, si votre appareil est toujours déconnecté de votre identifiant Apple, essayez de vous reconnecter à votre identifiant Apple en utilisant Paramètres > Identifiant Apple.
Comment fermer les applications
1. Sur un iPhone ou un iPad sans bouton d'accueil depuis l'écran d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran et faites une pause légèrement au milieu de l'écran
2. Sur un iDevice avec un bouton d'accueil, double-cliquez sur le bouton d'accueil et balayez vers la droite ou la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer
3. Balayez vers la droite ou la gauche pour localiser l'application que vous souhaitez fermer
4. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour la fermer
5. Répétez l'opération pour toutes les applications ouvertes jusqu'à ce que le sélecteur d'applications soit vide - tout ce que vous voyez est l'écran d'accueil
Si ces étapes ne fonctionnent pas, contactez L'équipe d'assistance Apple ID d'Apple– Faites-leur savoir que vous rencontrez un problème avec votre identifiant Apple sur votre iPhone.
Salut Nomvelo,
Il y a une panne mondiale d'iCloud aujourd'hui, c'est donc probablement ce qui a un impact sur votre identifiant Apple et la réception du code de vérification.
Attendez quelques heures ou essayez demain et voyez si cela fonctionne.
Si non, faites-le nous savoir
Liz
Salut Tawnya,
Désolé pour tous ces ennuis et le temps perdu le jour de la fête des pères! Certainement pas amusant.
Il semble qu'il puisse y avoir un problème avec l'identifiant Apple de votre mari. Cela peut être aussi simple que d'accepter de nouvelles conditions générales ou une adresse contenant une erreur, etc.
Pour vérifier si c'est le cas, demandez à votre mari de se connecter à son Page de compte d'identifiant Apple à l'aide d'un ordinateur et essayez de vous connecter avec son identifiant Apple.
S'il peut se connecter, vérifiez et vérifiez toutes les informations concernant son adresse, son numéro de téléphone, ses numéros de téléphone de confiance (toujours avoir deux numéros répertoriés: son iPhone et un autre téléphone familial), etc. Apportez des corrections, si nécessaire.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, suivez les étapes qui y sont fournies pour réinitialiser le mot de passe de son compte Apple ID.
Lorsque vous mettez à jour le mot de passe d'un identifiant Apple, vous devez également mettre à jour d'autres appareils (macs, AppleTV, Apple Watch, iPad, iPod) et services, notamment :
- iTunes et App Store
iMessage
FaceTime
Application Trouver mon iPhone
Livres Apple
J'espère que cela fonctionnera après avoir vérifié avec les informations du compte Apple ID de votre mari !
À votre santé,
Liz
Salut Abdul,
Il y a eu une série de pannes aujourd'hui, c'est donc probablement la raison pour laquelle vous voyez ces erreurs avec les serveurs Apple.
Attendez quelques heures ou jours et réessayez.
Liz
Salut Asmaa,
Puisque vous avez essayé toutes les étapes de dépannage que nous connaissons, il est temps de contacter l'assistance Apple ou prendre rendez-vous avec votre Apple Store Genius local.
Il est possible que votre compte Apple ID soit bloqué. Cela se produit souvent lorsque Apple soupçonne que votre compte a été compromis ou piraté.
Toutes les informations que vous avez stockées dans iCloud sont toujours là, donc la connexion à votre identifiant Apple et à votre compte iCloud devrait restaurer ces informations.
Sam
Salut R,
Lorsque vous voyez une alerte de ce type, accédez à Le site iForgot d'Apple pour déverrouiller votre compte avec votre mot de passe existant (ou si nécessaire, réinitialiser votre mot de passe.)
Si vous avez déjà essayé cela, Apple suspend votre identifiant Apple pendant 24 heures, juste au cas où votre compte aurait été piraté ou compromis. Réessayez le lendemain - assurez-vous que cela fait au moins 24 heures avant d'essayer.
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre identifiant Apple, contactez Assistance Apple et faites-leur savoir que vous avez un problème avec un identifiant Apple désactivé.
Sam
Bonjour James,
Avez-vous redémarré votre appareil? Sinon, faites-le d'abord, puis essayez de vous connecter à votre identifiant Apple.
Étant donné que vous avez supprimé l'appareil accidentellement, Apple a peut-être signalé votre identifiant Apple comme suspect.
Donc, si le redémarrage n'a pas aidé, contacter directement Apple et expliquez votre situation unique.
Sam
Salut Rachel,
Merci de nous avoir fait savoir ce qui a fonctionné pour vous lors de la vérification de votre identifiant Apple. C'est une bonne astuce! Nous le partagerons avec nos lecteurs dans notre section Conseils aux lecteurs. Merci encore pour le partage! Génial et apprécié.
SK
Salut Suchet,
Veuillez charger votre iPad en utilisant le chargeur et le câble d'origine, si disponibles, pendant au moins 6 heures et le brancher sur une prise murale PAS un ordinateur ou un port USB. Laissez-le charger et ne l'utilisez pas. Ensuite, après avoir chargé pendant au moins 6 heures, effectuez un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les boutons HOME et POWER et en les maintenant enfoncés. Maintenez ces deux boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran, puis relâchez.
Si cela ne vous a pas aidé, connectez votre iPad à un ordinateur avec la dernière version d'iTunes installée (Mac ou PC.) Il n'est pas nécessaire que ce soit votre ordinateur personnel, cela peut être l'ordinateur de n'importe qui à condition qu'iTunes soit installée. Vérifiez si iTunes reconnaît votre iPad. Si tel est le cas, suivez les instructions à l'écran. Si iTunes vous demande de mettre à jour, veuillez sauvegarder votre iPad à l'aide d'iCloud ou d'iTunes, puis mettez à jour.
Tenez-nous au courant et faites-nous savoir si votre iPad continue de vous causer des problèmes !
À votre santé,
SK